Das Hotel ist recht übersichtlich gestaltet, wobei es vom Alter her unterschiedliche Räumlichkeiten und Zimmer gibt. Der Zustand ist zum größten Teil O. K., mit einer starken Einschränkung beim Thema Sauberkeit im Familienzimmer, und Renovierungsstau beim Mobiliar. Dies entspricht nicht den Erwartungen an ein 4 Sterne Haus. Die Gästestruktur ist schwerpunktmäßig älter (ab 45 aufwärts) und somit sind wenig Kinder in der Anlage zu Hause. Wir würden das Hotel nicht als familienfreundlich bezeichnen, da man als Familie eher ältere und nicht gut gepflegte Zimmer bekommen hat. Ferner lies die Kinderbetreuung stark zu wünschen übrig. Das Hotel haben wir im Verhältnis als zu teuer und zu familienunfreundlich kennengelernt (Außnahme Service). Es gibt einige Alternativhotels die mit zum Teil niedrigeren Kosten wesentlich besseren Leistungen (selber besichtigt) anbieten.
Unser Zimmer befand sich bis auf die Größe nicht auf 4 Sterne Niveau. Am Anreisetag musste erst einmal selber sauber gemacht werden, da nicht nur Spinnweben sondern sich auch Dreck von einigen Monaten (z. B. an den Fensterablagen im Badezimmer) angesammelt hat. Dieser Eindruck blieb leider den ganzen Urlaub bestehen, obwohl wir direkt dies reklamiert hatten. Die Reingung unseres Zimmers belief sich im Rahmen auf ein paar Minuten. Dieser Zustand führte dann auch zu einer vorzeitigen Abreise.
Uneingeschränkte Höchstbewertung!
Diese Bewertung möchte ich in zwei Kategorien unterteilen: Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft etc. beim Personal (hervorzuheben sind hierbei Ramona und Oliver) sind sicherlich mit 6 Sternen zu bewerten. Die Zimmerreinigung und der Umgang mit Beschwerden sind aus unserer Sicht eher unterdurchschnittlich.
Die Lage des Hotels ist als gut zu bezeichnen, da das Ortszentrum nicht weit entfernt ist, und der Ausblick vom Hotel auf die Meranerbucht sowie die Berge sehr schön ist. Die Parkmöglichkeiten sind dank Tiefgarage sehr gut. Geführte Wanderungen runden dieses Bild ab.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Aufgrund der sehr laxen und langweiligen Kinderbetreuung fällt diese Bewertung im Durchschnitt niedriger aus. Speziell die Kinderbetreuung fällt durch nicht vorhandene Aktivität und Sorglosigkeit (während der Betreuung konnte unsere gerade 4-jährige Tochter sich frei von der Betreuung fortbewegen, ohne das irgendjemand hiervon Notiz nahm. Da Sie im Urlaub gerade schwimmen gelernt hat war dies zum Teil auch ein gefährliches Unterfangen) auf!
