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Alex (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2013 • 3 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Hotel Grand Palladium Palace Resort, Spa & Casino wurde bis Oktober 2016 umfassend renoviert. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: November 2017)"
Das Hotel rettet sich weil es eine Trauminsel ist
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Kurze Beschreibung zum Hotel und Umgebung. ich habe im August 2013 3 schöne Wochen in dem Hotel Grand Palladium Palace verbracht. das Wetter war traumhaft. alle die erzählen das man im August nicht hinfliegen kann aufgrund der Sturmzeit und der Regenzeit haben eine an der Klatsche. Das Hotel ist im großen und ganzen ganz ok aber für meine Augen NUR ein 4 Sterne Hotel. Das Personal arbeitet sehr langsam ohne Zeitdruck und Stress. auf Anfragen und Reklamationen reagieren die erst nach 3 Stunden. sehr traurig aber leider wahr. z.b das bringen von Handtüchern es gibt viele Kleinigkeiten die man bemängeln muss wie der Zustand des Pools, der Services, der lärm in den Restaurants und von den Nachbarn, das lange warten auf Geschirr Tassen und Teller, und viel mehr. Leute die einen ruhigen urlaub verbringen möchten, sollten lieber die Finger von dem hotel lassen. ständig laute und nervige Musik. Geschrei von rechts und links. sogar im Spa ist es unerträglich laut auf Grund mancher Spanier und deren Temperament. Die Ausflüge würde ich nicht beim Reiseleiter buchen, denn die sind SAU teuer. Die sind zwar auf deutsch, aber wirklich viel erzählen tun die nicht, deshalb kann man ruhig im Hotel die Ausflüge buchen auch wenn dies auf englisch sind,aber man spart eine menge Geld. zum Beispiel für den Saona Delux Ausflug zahlt man beim Reiseleiter 125€ und im Hotel nur 50 Dollar was umgerechnet ca 40 € wären. Hätten wir das vorher gewusst :-(. aber die Ausflüge lohnen sind alle und kann ich nur weiterempfehlen, Der Strand im Hotel ging so ist kein traumhafter Strand. erst dank den Ausflügen sieht man einen traumhaften Strand so wie man es von den Malediven kennt. Sportaktivitäten gibt es genug und die Animateuren sind SUPER. Das Reinigungpersonal läuft ständig schlecht gelaunt durch die Gegend selbst wenn man ihnen Trinkgeld gibt setzen die nicht einen lächeln auf. mal nur so nebenbei erwähnt angeblich soll Trinkgeld eine Selbstverständlichkeit sein in der DOM REP. ich entscheide immer noch ob ich Geld abgebe oder nicht es ist mein Geld ich gehe dafür arbeiten und geschenkt bekomme ich auch nichts in Deutschland. WAS SEHR TRAURIG war , ist das die dich teilweise nach dem trinkgeld ein bisschen besser serviert haben. aber naja TROTZ kleiner Mängel hatte ich einen wunderschönen Urlaub mit meinen Freunden ich fliege nächstes Jahr nochmals in die DOM REP aber nichts mehr in diesem HOTEL. bei fragen stehe ich euch immer zur Verfügung


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alex
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Alex, Vielen Dank für Ihre Anmerkungen bezüglich unserem Hotelservice. Wir sind immer wieder dankbar für Verbesserungsvorschlaege, um unseren Service sowie unsere Leistungen im Hause zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft in unserem Hause begrüssen zu dürfen und sind uns sicher, dass wir an den angemerkten Punkte zu Ihrer Zufriedenheit gearbeitet haben. Mit freundlichen und sonnigen Grüssen aus Punta Cana Die Hoteldirektion