- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Lange habe ich überlegt, ob ich eine Bewertung schreibe. Wir waren zum 2. Mal in der Anlage (das erste Mal 2008) - diesmal 3 Wochen !!!!!!!!! , weil es uns damals so gut gefiel, aber es hat sich leider alles (ohne zu übertreiben) zum Negativen verändert. Es gibt hier eine Bewertung von Peter - März 2014 "Badezimmer mit Bett" ----- er hat den Nagel auf den Kopf getroffen. Zimmerkarte war regelmäßig nach einer Woche deaktiviert (also hiess es abends, wenn man auf das Zimmer wollte, zurücklaufen zur Rezeption, damit die Karte wieder aktiviert wird). Ich wollte nach ein paar Tagen Urlaub eine härtere Matratze und dachte, dieser Wunsch sei in einem Hotel dieser Kategorie nichts Aussergewöhnliches. Aber falsch gedacht. Die im Schrank liegende Wolldecke wurde einfach über die Matratze gelegt und fertig. Und wenn man den Wunsch dann nochmal äußerte, verstand das keiner - weder in deutsch noch in englisch. Ging man an die Rezeption und sagte dort auch noch einmal Bescheid, hiess es nur "Man werde das Anliegen weiterleiten". Aber dabei blieb es und ich hatte dann keine Lust mehr zum Fragen. Wie dem auch sei - man könnte noch 1000 kleine Dinge aufzählen. Für uns steht fest: Wenn Punta Cana, dann nicht mehr dieses Resort. Eigentlich schade - denn 2008 war es noch ein Traumurlaub.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3 Wochen im November 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sabine |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 21 |
Sehr geehrte Frau Sabine, vielen Dank für Ihre Bewertungen und Kommentare in Holidaycheck. Es tut uns leid, sollten wir Ihren Ansprüchen und Erwartungen nicht erfüllt haben. Ihre Vorschläge und Anregungen sind bereits an die entsprechenden Abteilungen zur Prüfung und Umsetzung weitergeleitet worden. Dennoch würden wir uns freuen, sollten Sie sich ein weiteres Mal für unser Haus entscheiden. Sonnige Grüsse aus Punta Cana sendet Ihnen, Die Geschäftsleitung