Aus DeutschlandZimmer abgewohnt, Schranktür wäre meiner Frau fast auf den Kopf gefallen, wurde notdürftig repariert. Musste selbst jeden Tag die Tür einhängen. Zimmer Tür schließen nicht richtig. Essen schlecht, meistens kalt bis lauwarm und geschmacklos. Fleisch meistens zäh und mit silberhaut. Personal super nett und zuvorkommend. Cocktails super. Ausflüge super. Sauberkeit super. Hotel nicht nochmal.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3 Wochen im Juni 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anja |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 7 |
Liebe Anja, herzliche Grüße aus Punta Cana, Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke über HolidayCheck geteilt haben und sich für einen Aufenthalt im Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa entschieden haben. Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass Ihr Zimmer nicht den Erwartungen entsprochen hat und es zu Unannehmlichkeiten bezüglich der Möbelausstattung und der Funktionalität gekommen ist. Ihre Rückmeldung zur Qualität und Temperatur der Speisen nehmen wir ebenfalls sehr ernst und werden diese mit den zuständigen Abteilungen besprechen, um gezielte Verbesserungen vorzunehmen. Gleichzeitig danken wir Ihnen herzlich für Ihre lobenden Worte über unser Personal, die Sauberkeit, die Ausflüge und die Qualität unserer Cocktails. Es freut uns zu wissen, dass Sie in diesen Bereichen positive Erfahrungen sammeln konnten. Auch wenn wir Ihre Entscheidung respektieren, hoffen wir, dass Sie Ihre Reise insgesamt dennoch mit einigen schönen Momenten verbinden konnten. Mit freundlichen Grüßen, E. Cordero Guest Satisfaction Lead
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