Hotel Grand Palladium Palace Resort, Spa & Casino

Sehr geehrter Kevin, einen besonders herzlichen Gruß aus der Karibik und ein aufrichtiges Dankeschön für Ihren Beitrag auf HolidayCheck. Es ehrt uns sehr, dass Sie uns bereits zum zwölften Mal Ihr Vertrauen schenken und dieses Jahr erneut das Grand Palladium Palace Resort Spa & Casino gewählt haben. Zu lesen, dass Sie sich auf vier weitere Wochen bei uns freuen, erfüllt uns mit tiefer Dankbarkeit – genau das ist unsere Mission: Gäste nicht nur zufriedenzustellen, sondern sie zu echten Fans zu machen. Wir freuen uns, dass Ihnen die gepflegte Anlage, das vielseitige Animationsangebot sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv aufgefallen sind. Besonders Herrn Abel danken wir für sein Engagement im Umgang mit Ihren Anliegen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zur Zimmerreinigung mit dem gebotenen Ernst auf, denn auch in langjähriger Erfahrung liegt stets Raum zur Verbesserung. Wir freuen uns bereits heute darauf, Sie im kommenden Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre Treue und Ihre wertschätzenden Worte. Mit freundlichen Grüßen E. Cordero Guest Satisfaction Lead