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Ralf (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2008 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Hotel Grand Palladium Palace Resort, Spa & Casino wurde bis Oktober 2016 umfassend renoviert. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: November 2017)"
Niemals 5 Sterne, eher 2 Sterne mit Überraschung
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

VORAB: Wer Probleme in diesem Hotel hat, ist ALLEIN gelassen, denn der Service und die Freundlichkeit des Personals an der Rezeption sind ganz besonders schlecht, besser gesagt: ES GIBT KEINEN SERVICE!!. Unvorstellbar wie hier mit zahlenden Kunden umgegangen wird!!! Unfassbar: Man wird sogar von den Supervisorn und Mitarbeiter des Public relations übers Ohr gehauen!!! Das Hotel ist seinen Preis absolut nicht wert. Eher 2-Sterne und nie im Leben 5-Sterne. Die Zimmer sind recht muffig und feucht. Das Bad im Raum integriert, die Toilette und Dusche hinter einer Holzschiebetür, kein eigenes Licht, muffig, veraltet. Der Strand schön, aber zu wenig Liegen, viele davon sind kaputt-das gleiche auch am Pool. Und dazu noch dieses furchtbare Liegenreservieren der Touristen!!Manche reservieren parallel am Pool und am Strand! Das Essen ist von der Qualität und Auswahl her in Ordnung, aber auch nicht mehr! Und Gruß an Thomas Cook: Es wäre schön, wenn die Reiseleitung die Sprache vor Ort spricht!!! Alles in allem gilt für das Hotel: Gut gedacht, absolut schlecht gemacht!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:31-35
    Bewertungen:2