- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Unser erster Eindruck der Hotelanlage war nicht sehr positiv. Man merkt gleich, dass das Hotel schon einige Jährchen auf dem Buckel hat und saniert gehört. Da muss man von den 5 Sternen mind. 1 Stern wegnehmen. Die Möbel in der Lobby waren alt und schmuddelig. Im Zimmer angekommen, war der Eindruck auch nicht besser. Es roch modrig, die Einrichtung auch schon runtergekommen. Ein sehr kleines Duschbad mit Toilette und ein kleiner Waschtisch im Schlafraum. Eine unnötige Whirlwanne im Zimmer konnte die Enttäuschung auch nicht bessern (wer badet schon bei tropischen Temperaturen?) Außerdem fehlte das Zustellbett für unseren Sohn (13 J.). Dafür war das Doppelbett mit drei Kissen ausgestattet. Die dachten wohl wir schlafen 14 Tage zu Dritt in einem Bett. Wir haben gar nicht ausgepackt, sondern sind gleich zurück zur Rezeption und haben um ein anderes Zimmer gebeten. Wir haben dann am nächsten Morgen anstandslos ein größeres Zimmer mit zwei schmalen Doppelbetten bekommen und mit einem größeren Bad. Das Hauptrestaurant gehört auch dringend renoviert. Die KellnerInnen sind zum Teil sehr nett, zum Teil aber auch sehr unaufmerksam. Oft bekommt man Besteck und Getränke sehr spät. Kaffee z.B. erst, nachdem das Frühstück schon gegessen ist. Die Angestellten merken sich sehr genau, wer Dollars auf dem Tisch liegen lässt und wird dann selbstverständlich bevorzugt. Das Essen im Hauptrestaurant war gut und die Auswahl reichhaltig. Jeden Abend ein anderes Länderthema und einmal pro Woche Galadinner. Das war sehr lecker. Ein Vorteil: Das Hauptrestaurant im Schwesterhotel Grand Palladium Bavaro ist top modern und man kann dahin ausweichen. Die Spezialitätenrestaurants können wir leider nur zum Teil bewerten, weil wir einfach nicht reingekommen sind. Beim Italiener mussten wir 1,5 Stunden auf den Tisch warten und dann noch eine halbe Stunde auf die schlechteste Pizza, die wir je gegessen haben. Das Show-Cocking beim Japaner war sehr lustig und unterhaltsam. Beim anderen Asiaten (Bamboo) hatten wir mal Glück und mussten nicht warten. Dafür war das Essen jetzt auch nicht besonders. Dass man die Spezialitätenrestaurants nicht vorreservieren kann und deshalb sehr lange warten mus, wenn man nicht vor 19:00 Uhr essen möchte ist ein großer Nachteil. Der Strand ist sehr schön. Liegen und Schattenplätze gibt es ausreichend. Am Pool gibt es leider wenig Schattenplätze wegen der leidigen Liegenbeleger (sicher unsere lieben Landsleute). Das kann schon an der Laune kratzen aber der Ausblick vom Strand ist so schön, dass man die Pool-Lieger sowieso bemitleidet. Fazit: Hotellobby und Haupt-Restaurant renovieren und neu möblieren und die Zimmer ein wenig netter einrichten, dann kommen wir vielleicht wieder!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im August 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Karin |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Karin, Wir danken Ihnen vielmals für Ihr ehrliches Feedback, denn nur so können wir uns stätig verbessern. Ab 1. November 2014 werden wir einige neue Zimmerdetails enthalten und im Sommer 2015 haben wir vorgesehen, Grand Palladium Palace zu renovieren. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft in unserem Hause begrüssen zu dürfen und sind uns sicher, dass wir an den angemerkten Punkte zu Ihrer Zufriedenheit gearbeitet haben. Mit freundlichen und sonnigen Grüssen aus Punta Cana O.Subervi