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Birgitta (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2016 • 2 Wochen • Winter
Sehr erholsam und wiederholungsbedürftig!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel befindet sich in einer großen Anlage mit 3 weiteren Hotels direkt am Strand der Costa Bavaro. Die Anlage ist mit vielen Palmen und tropischen Gewächsen angelegt. Durch kleinere Wohngebäude mit ca. 20 Zimmern gestaltet sich der Aufenthalt als ruhig und angenehm.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind geräumig und mit Whirlpoolbadewanne ausgestattet. Für ältere Personen ist das Einsteigen in die Badewanne durch den sehr hohen Einsteig etwas schwierig. Die Sauberkeit der Zimmer ist nicht zu bemängeln. Jedoch kommt es vereinzelt vor, dass die Badewannen nicht richtig verfugt sind und daher sich nach dem Duschen kleine Wasserpfützen bilden. Ein Zimmerupgrade wurde uns sofort bei Anreise angeboten. Dieses Zimmer hat den komfort eines Außenjacuzzi mit direkten Meerblick. Die Betten waren sehr gut, einzig das Zustellbett war etwas unbequem.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Im Hotel stehen den Besuchern 9 a la carte Restaurantes zur Verfügung - von italienisch, mexikanisch, japanich u.v.m.. Des Weiteren kann man in 3 Büffetrestaurantes speisen. Wem der Weg zu weit ist, kann sich bequem in eines der Caddies oder den Zug setzen und sich direkt vors Restaurant fahren lassen. Der Sevice im Restaurant war sehr gut. Lediglich beim Mittagessen im el torres mussten wir etwas schlechtere Erfahrungen machen. Bei der großen Auswah in den Buffetrestaurantes kam es leider vor, dass vereinzelte Speisen lauwarm sind. In den Spezialitätenrestaurants sollte man sich rechtzeitig anmelden. Die Wartezeit beträgt zw. 30 min bis 1h. In den meisten Fällen erhält man einen "Tracker", der aufblinkt, wenn man an der Reihe ist. Das japanische Restaurante ist sehr zu empfehlen.


    Service
  • Gut
  • Das Servicepesonal war immer sehr zuvorkommend und freundlich, vor allem an der Rezeption und an der Poolbar. Die Bedienungen kamen immer sehr schnell, um die Bestellungen aufzunehmen (sogar am Pool wurde man bedient). Zu bemängeln war nur der Service am Poolrestaurante el Bohio - langsam und eher unfreundlich. Wenn man Hilfe benötigte oder es ein Problem gab, wurde einem schnellstmöglich geholfen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt direkt am schönen Strand der Costa Bavoro, perfekt für ausgiebige Strandspaziergänge. Der Transfer vom Flughafen dauert lediglich 30 min. Empfehlenswert sind die Ausflüge "Caribean Star" und "Jungle Ralley". Die Reiseführer waren immer klasse.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im November 2016
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgitta
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Birgit, wir bedanken uns ganz herzlichen für Ihre netten Kommentare. Es freuet uns, dass Ihrem Besuch ist zu ihrer Zufriedenheit gewesen. Wir versuchen unseren Service ständig zu verbessern, deswegen sind Ihre Anmerkungen sehr wichtig für uns. Diese werden wir an die zuständige Person weiter leiten. An den von Ihnen vorgebrachten Punkten werden wir arbeiten und hoffen Sie bei Ihrem nächsten Besuch positiv zu überraschen. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich auch in Zukunft für unser Haus in Punta Cana entscheiden würden. Mit freundlichen und sonnigen Grüßen, Sachenca N. Hospitality Coordinator