Hotel Grand Ring

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne möchten wir anmerken, dass wir an der Rezeption sowie im Guest Relations Team deutschsprachige Mitarbeiter haben. Während Ihres Aufenthalts hätten Sie sich jederzeit direkt an uns oder an Ihren Reiseleiter wenden können – viele Ihrer Anliegen hätten wir sofort lösen können, z. B. durch einen Zimmerwechsel. Da wir während der gesamten Zeit keine Rückmeldung von Ihnen erhalten haben, sind wir davon ausgegangen, dass alles in Ordnung war. Umso mehr bedauern wir, dass Sie uns erst nach Ihrer Abreise auf Ihre Unzufriedenheit hinweisen. Wir möchten betonen, dass wir ein familienfreundliches Hotel im Budget-Segment sind. Viele unserer Gäste schätzen das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis, was sich auch in der Vielzahl der positiven Bewertungen widerspiegelt. Bei unserem Haus handelt es sich um ein sogenanntes Sparhotel, was von vielen Gästen gerade wegen des fairen Preis-Leistungs-Verhältnisses geschätzt wird. Wir möchten Sie darauf hinweisen,dass der Shuttle-Transfer von Ihrer Reisegesellschaft organisiert wird.Das Hotel ist für die Transfers nicht zuständig. Wir bedauern jedoch, dass wir Ihre Erwartungen insgesamt nicht erfüllen konnten. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Guest Services Manager Ozan Atila