Aus DeutschlandLiebes Management des Grand Ring Hotels, genau das habe ich geschrieben. Das Zimmer war zwar groß, aber nicht für ein 5-Sterne-Hotel, sehr alt, nur die Betten waren ok, der Rest war am Abblättern. Ich habe Bilder, wenn ihr wollt, kann ich sie gerne posten. Alles in allem hatten wir einen schönen Urlaub, aber ihr seid sicher kein 5-Sterne-Hotel.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Amy |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Nuhanovic, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen unser Animationsteam und das Essen gefallen haben. Wir möchten jedoch einige Punkte klarstellen: In unserem Hotel gibt es zwei verschiedene Familienzimmerkategorien. Die Familienzimmer im Nebengebäude (direkt am Strand) sind geräumiger und bestehen aus zwei separaten Räumen, während die Familienzimmer im Hauptgebäude aus einem großen Raum bestehen. Bei Ihrer Ankunft hat die Rezeption Ihnen ein größeres Familienzimmer als Upgrade zur Verfügung gestellt, um Ihren Komfort zu gewährleisten. Am nächsten Tag wurde auf Ihren Wunsch hin ein Zimmerwechsel organisiert. Selbstverständlich hätten Sie jederzeit die Möglichkeit gehabt, eventuelle Unannehmlichkeiten direkt an der Rezeption oder über Ihre Reiseleitung zu melden – unser Personal hilft immer gerne weiter, um jedes Anliegen sofort zu lösen. Wir danken Ihnen dennoch für Ihre Rückmeldung und bedauern, dass Ihr Gesamteindruck nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit, Sie vollständig zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ozan Atila Guest Relations Manager
