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Thorsten (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Wenn da nicht die Zimmer wären...
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wenn da nicht die Zimmer wären, könnte man wirklich von einem tollen Hotel sprechen. Auch wenn man mitbekommt, dass hier und da etwas gemacht wird, eine Modernisierung ist dringend notwendig! Die Eingangshalle wirkt beim Betreten beeindruckend. Die Größe zusammen mit der umfangreichen Bepflanzung ist wunderschön. Etwa 80% der Gäste sind Engländer (mit viel Ruhe kann man hier nicht rechnen). WLAN ist täglich für 30 min im Rezeptionsbereich kostenlos nutzbar.


Zimmer
  • Schlecht
  • Obwohl wir ein Komfort Plus Zimmer in der obersten Etage hatten, war der schöne Ausblick schon das einzig positiv zu erwähnende. Ausstattung und Zustand entsprachen keinem 4 Sterne Hotel. Die Möbel waren abgewohnt, das Zimmer und Bad an vielen Stellen beschädigt und dreckig. Die Klimaanlage funktionierte so gut wie gar nicht. Die Zimmerreinigung war gleich null. Man hatte das Gefühl, dass außer Handtuch- und Bettwäschewechsel nichts passierte. Die Minibar war ungefüllt, verrichtete aber ihren Dienst. Der TV (wenn man ihn so nenne mag) war ein Witz.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war abwechslungsreich und lecker. Auch wenn die Küche ganz klar auf die englischen Gäste ausgerichtet war. Wenn etwas zu Neige ging, wurde rechtzeitig aufgefüllt. Etwas kompliziert war das Getränkekonzept mit Halbpension/All-Inclusive/Premium/Superiores. Wir waren überrascht, dass man trotz AI nur eine beschränkte Auswahl an Getränken bestellen konnte. Die Cocktails waren ok, haben aber schon bessere getrunken.


    Service
  • Gut
  • Der Check-In/Out ging schnell und reibungslos. Bei Fragen wurde einem stets an der Rezeption geholfen. Fremdsprachenkenntnisse waren ausreichend vorhanden. Die Servicekräfte waren überwiegend freundlich und hilfsbereit.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage des Hotels könnte nicht besser sein. Sowohl die Nähe zum Meer, als auch zu umliegenden Geschäften und Bars ist sehr gut. Auch die Entfernung zum Flughafen ist akzeptabel.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlage war groß genug und schön angelegt. Das es nur Meerwaaserpools waren, fiel kaum auf. Sie wurden regelmäßig gereinigt und täglich wurden Wasserproben entnommen. Liegen und Sonnenschirme waren ausreichend und in einem guten Zustand vorhanden. Das Animationsprogramm am Tag war umfangreich und nicht zu aufdringlich. Die Shows am Abend waren überwiegend unterhaltsam, nur leider stets zu kurz (60-90 min).


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thorsten
    Alter:31-35
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geherter Thorsten, Vielen Dank für Ihr Feedback auf Tripadvisor und Ihre lobenden Worte über die Lage des Hotels sowie das gute Essen. Danke für die Empfehlung unseres Hotels, und die Beschreibung unsere Insel Lanzarote als eine fantastischer Ort. Wir würden uns sehr gerne, dass Sie wieder besuchen. Vielen Dank Laura Diaz – Stellvertretender Managerin