- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Schlecht gepflegtes Zimmer,schmutziges Handtuch, Staub. 3 Sorten Nudeln, zähes Fleisch= Italienischer Abend. Kann die Vorbewertungen nicht verstehen.Waren sieben Paare, alle unzufrieden. Keine Raumpflege und Wäschewechsel am Wochenende.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Sehr geehrter "Walter", vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir pflegen und reinigen die Zimmer täglich. Auch am Wochenende und selbstverständlich an alle Samstagen. Um allen Ansprüchen gerecht zu werden, bieten wir auf Wunsch sogar die Reinigung von 16.00 - 18.00 Uhr an und halten hier Personal vor. Unsere Hausdame kontrolliert die Zimmer regelmäßig. Trotzdem möchten wir uns entschuldigen, dass anscheinend bei ihnen das Zimmer nicht in Ordnung war. Beim italienischen Abend bieten wir eine große Auswahl an : Pasta, Nudelgerichte, verschiedene Hauptgerichte, dazu Eisvariationen und Live-Musik mit hübscher Dekoration. Die überwiegende Zahl der Gäste lobt unser stets sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Trotzdem werden wir Ihre Kritik zum Anlaß nehmen, unsere Abläufe und Kontrollen nochmals zu überdenken. Wir bedanken uns herzlich und verbleiben mit freundlichem Gruß aus der Burgstadt, Ihr Hotel Grossfeld
