Es ist gar nicht erst zum Check-in gekommen, da der Hinweis „24 Stunden geöffnet“ irreführend ist. Ich war letzte Nacht (-2 grad Außentemperatur) in Bad Bentheim und brauchte unbedingt eine Unterkunft, da der generell nächste Zug erst ab 8 Uhr morgens am BHF Bentheim hält. Als ich dort anrief und drauf hingewiesen habe, dass ich in der Kälte stehe und unbedingt einen Schlafplatz benötige (egal wie teuer) wurde nur darauf verwiesen dass vor 7 Uhr niemand einchecken könnte und dass es auch keine anderen Hotels gebe. Menschlichkeit, Flexibilität und Service sehen anders aus. Musste anschließend mit dem Taxi ins 60 Minuten entfernte Münster fahren und das bloß, weil der Mitarbeiter am Telefon kein Bock auf Arbeit hatte. Sowas habe ich zuvor noch NIE erlebt. Grottenschlecht und unfreundlich - sollten sich am besten künftig nicht mehr als Hotel bezeichnen.
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