Hotel Grünwald

An sich liegt das Hotel ja gar nicht schlecht. Der erste Eindruck von Außen lässt einen schönen Aufenthalt erhoffen. Das Hotel ist sehr groß, da verläuft man sich zwangsläufig. Da wir eine Gruppe von 40 personen waren, ist das jedem passiert. Es wird einem bei der Ankunft nicht gesagt, in welche Richtung das Zimmer liegt. Die Sauberkaeit lässt sehr zu wünschen übrig, aber dazu später. Es gibt Frühstück und Halbpension. Als wir dort waren, waren wir so ziemlich die einzigen Gäste, da Cavalese ja eigentlich ein Wintersport ort ist. Die Erreichbarkeit mit dem Handy ist ganz in Ordnung. Das Preisleistungsverhältnis des Hotels ist unter jeder Kritik. 4 Sterne verdient es auf keinen Fall. eher 2. ALSO BIITE FÄHRT ICHT IN DIESES HOTEL!!!!!!

Das Schlimmste überhaupt! Wir hatten MAI und in unserem Zimmer HERRSCHTE EINE TEMPERSTUR VON CA. 10 GRAD!!!!!!! Wir baten ca. 10 Mal, man möge doch die Heizung einschalten. Aber ich stieß mit dieser Bitte auf taube Ohren. Mein Bett musste ich erst einmal aufklappen. Es gab keine ordentlichen Decken, nur Stoffdecken mit einem "Leintuch" drüber. Herrlich für meine Stauballergie (Schlafen wurde zum Albtraum). Das Badezimmer war ja recht passabel, bis auf den idiotischen Lichtschalter, den man mit einem Bewegungsmelder verbunden hat. Mitten beim Duschen FINSTER! Aus der Dusche raus, zum Lichtschalter, man hatte wieder Licht. Zu allem Überfluss hatten die Bettdecken meiner Großeltern faustgroße Löcher und waren mottenzerfressen. Es gab einen Flatscreen, die italienischen programme liefen einwandfrei, aber österreichische oder deutsche Programme gingen nicht (entweder nur Bild oder nur Ton). Meine Mutter hatte ein Zimmer im unteren Teil des Hotels. Die waren wesentlich größer und GEHEIZT (ja ihr lest richtig). Nach einem Besuch bei ihr, beschloss ich, mich dort in die riesige Badewanne zu legen. Das war keine gute Idee. Ich stieg hinein und dachte "Was ist da so rauh und kratzig? Bei näherer Betrachtung sah ich eine ca. 5 mm dicke Dreckschicht! Die Wanne wurde mindestens seit 6 Monaten nicht mehr geputzt! Aber da ich baden wollte, putzte ich die Wanne notdürftig (ein Pfadfinder hält sowas aus) und legte mich dann doch in die Wanne.

Es kommt noch schlimmer! Gleich vorweg: für die Idioten in unserer Reisegruppe kann das Personal auch nix!!! ABER: der "Frühstücksbreich" ist ein mit einer Balustrade abgetrennter bereich, wo immer Leute vorbeilaufen, die auf ihr Zimmer wollen (die können da aber auch nichts dafür). Das Buffet ist für so eon großes Hotel sehr klein. zwei Körbe mit Gebäck, je eine Sorte Wurst und Käse, die üblichen Cornflakes, abgepackte Marmelade und Butter (was ich aber gut finde, sonst gäbe es jeden Morgen eine Schweinerei). Den kaffee darf man sich NICHT selbst aus dem Automaten drücken, sondern dort steht immer ein Kellner, der das übernimmt. Allerdings versteht er nur Cafe. Wenn man Milch will oder für Kinder einen Kakao muss drauf zeigen, sonst bekommt man es nicht. Die Sauberkeit war okay. Jetzt komme ich zum Abendessen. Der Saal für das Abendessen befindet sich im "Keller" des Hotels, jedenfalls unter der Rezeption. Es gab immer 2 Menüs zur Auswahl, wobei bis auf die Hauptspeise alles gleich war. Die Getränke waren keine markenprodukte, sondern Billigprodukte. Das Essen schmeckte sehr fad und war niocht gut gewürzt. Der Küchenstil war leider typisch auf deutsche Gäste ausgerichtet. Ich will in Italien kein Wiener Schnitzel oder Schweinsbraten! Durch die Sprachschwierigkeiten war auch die Atmosphäre sehr angespannt.

Und jetzt fängt die Katastrophe an!!!! Das Personal ist sehr unfreundlich und absolut nicht hilfsbereit. Wenn man kein italienisch spricht, lässt man die Leute blöd sterben. Auch mit Englisch kommt man nicht weit. Entweder können sies nicht, ober ich glaube eher sie wollen nicht. Zimmerreinigung sehr schlecht. Von Zusöätzlichen Leistungen kann ich nichts sagen, da ich keine in Anspruch genommen habe. Der Umgang mit beschwerden ist unter jeder Kritik. Einfach eine Katastrophe.

Das Hotel liegt mitten im Ort. Es gibt rundherum Restaurants (bitte esst dort UND NICHT IM HOTEL ZU ABEND!!!) Ausflugsmöglichkeite gibt es genügend. Meran, Kaltern usw.

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