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Thomas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Hotel Marke billig
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Viele Bewertungen die hier stehen sind für mich unklar. Dieses Haus ist für mich eher ein guter Gasthof oder eine gute Pension, aber kein Hotel. Ich kann dieses Haus nur mit Einschränkungen weiter empfehlen. Man denkt eigentlich, man wird freundlich und herzlich in einem Hotel empfangen. Da ist man hier aber falsch. Hier wurden wir am Anreisetag um 14:45 Uhr mit den Worten empfangen worden: "Sie sind aber mutig, Anreise ist erst ab 16 Uhr. Und Sie wissen doch gar nicht ob Ihre Zimmer schon fertig sind". Wohlgemerkt steht auf der Internetseite 15 Uhr und Abreisen muss man bereits um 10 Uhr. Auf den Hinweis dass dies kein Hotelstandard wäre musste die Dame noch einen nach dem anderen oben drauf setzen. Auch ihre Erklärungen zum Haus waren dann ziemlich bissig. Service und Dienstleistung ist ihr eher ein unbekannter Begriff. Ich empfehle der Hotelleitung hier dringend nach zu schulen. Die Zimmer waren eher billig und einfach eingerichtet. Türen knarren. Um 7 Uhr ist die Nacht vorbei, da das Haus ziemlich hellhörig und somit sehr laut ist. Die beiden Zimmer waren unterschiedlich. Das DZ als EZ war extrem klein. Ich weiß gar nicht wie man hier zu zweit übernachten soll. Das Bad war eine Katastrophe. Das WC steht sehr eng zwischen einem extrem kleinen Waschbecken und Wand. Man muss sich regelrecht durchzwängen. Einfach mal ein paar Euro in die Hand nehmen und das Waschbecken versetzen. Das Frühstück wär ok, aber nichts besonderes. Auch sehr preisbewusst, zumindest für die Eigentümer. Die Brötchen waren eine Katastrophe. Nur weich und pappig. Damit war das Frühstück gelaufen. Und es gibt auch einheimisches Bäckerhandwerk mit richtigen Brötchen. Alles in allem ist der Preis für das was man geboten bekommt überhaupt nicht gerechtfertigt. Wohlfühlfaktor sehr niedrig. Internet ist an der Rezeption kostenfrei. Im Haus ist leider kein Empfang. Das gilt auch für eigene SIM-Karten. Wir hatten uns so gefreut und waren leider total enttäuscht.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

      Beliebte Aktivitäten

      • Wellness
      • Sport

      Verkehrsanbindung
      • Lage für Sehenswürdigkeiten
        Eher schlecht

      Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
      Infos zur Reise
      Verreist als:Familie
      Dauer:1-3 Tage im September 2013
      Reisegrund:Wandern und Wellness
      Infos zum Bewerter
      Vorname:Thomas
      Alter:41-45
      Bewertungen:301
      Kommentar des Hoteliers

      Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Als Hotel Garni möchten wir unseren Gästen eher die familiäre, entspannte Atmosphäre eines Gasthofes oder einer Pension zum Wohlfühlen vermitteln. Mit einer Größe von 43 Zimmern fällt unser Haus aber trotzdem in die Kategorie Hotel. Die von uns garantierte Anreisezeit ab 15:00 Uhr und die gewünschte Abreise bis gegen 10:00 Uhr ist nicht unüblich und wir benötigen die Zeit, um unseren Gästen eine saubere Unterkunft anbieten zu können. Gäste, die wie Sie über Reiseveranstalter gebucht haben, akzeptieren gesonderte Vertragsbedingungen in denen das Zimmer ab 16:00 Uhr zur Verfügung steht. Gern können unsere Gäste die Zimmer nach Verfügbarkeit auch früher beziehen. Wir bitten aber um Verständnis, wenn dies eventuell aufgrund hoher Belegung nicht möglich ist. Bei Ihnen konnten wir einen früheren Zimmerbezug bei beiden Zimmern sofort ermöglichen und wir freuen uns, dass wir die von Ihnen bei Anreise klar formulierte Erwartungshaltung mit Hinweis auf Bewertungen bei HolidayCheck erfüllen konnten. Bezüglich der Zimmergröße möchten wir anmerken, dass der Übernachtungspreis die geringe Größe der Zimmer berücksichtigt. Aufgrund der historischen Bausubstanz ist eine bauliche Veränderung sehr kostenintensiv. Die zum Teil verschiedenen Grundrisse und Größe der Zimmer berücksichtigen wir bei der Zimmervergabe bezüglich der Personenzahl und der Aufenthaltsdauer. Leider konnten wir auch beim Frühstück Ihre Erwartungen nicht erfüllen, was wir bedauern. Bei einem ausgewiesen Frühstückspreis von € 6,00 halten wir aber den Vorwurf eines preisbewussten Frühstücks für nicht gerechtfertigt. Bei den verschiedensten Wurst- und Käsesorten, Marmeladen, Kaffeespezialitäten, Säfte Joghurt, Obst, Müsli, Eiern, Rührei und vielem mehr sollte für jeden etwas dabei sein. Für die nicht knusprigen, frischen Bäckerbrötchen steht unseren Gästen ein Toaster zur Verfügung.