Grupotel Imperio Playa

Unser Urlaub im Grupotel Imperio Playa in Ibiza war leider alles andere als entspannend. Bei Ankunft am 13.7.2024 mussten wir feststellen, dass das Hotel der Beschreibung auf der Tui Seite nicht nachkommt. Es ist eine Mogelpackung und eine bodenlose Frechheit von Tui so etwas als 4 Sterne zu verkaufen. Das Hotel entspricht nicht einem 4 Sterne Hotel, sondern maximal einem 2 Sterne Hotel. Die Einrichtung ist heruntergekommen und alt, die Zimmer riechen muffig und es war überall Schimmel im Bad und in den Zimmern. Im Bad ging die Lüftung nicht und der Putz an der Decke war so feucht, dass man ihn mit dem Finger eindrücken konnte. Die Duscharmaturen waren voller Rost und Kalk, sodass man sie kaum betätigen konnte. In der Badewanne waren alte Dreckabdrücke von einer vorherigen Antirutschmatte, die sich nicht entfernen ließen. Das Furnier an beiden Türen war komplett zerstört und die Balkontür konnte man nicht richtig schließen, weil sie mal aufgebrochen wurde. Somit haben wir die Beschallung vom Nachbarhotel die ganze Zeit gehört. Das Holzgestell der Betten war gebrochen. Eine Reiseleitung von Tui gab es auch vor Ort nicht und das Personal konnte nur schlecht bis gar kein Englisch von Deutsch ganz abgesehen. Am 1. Tag hatten wir kein Wasser auf den Zimmern und konnten nicht duschen oder auf Toilette gehen und Zähne putzen, sowas haben wir noch nicht erlebt. Die Rezeption wusste auch nicht, was los war und teilte uns mit, dass es eine allgemeine Störung wäre. Da es sehr spät war, gingen wir ohne zu duschen und Zähne zu putzen schlafen. Wir hatten erst am nächsten Tag wieder Wasser. Die öffentlichen Toiletten konnte man auch nicht nutzen und waren zum Teil mit Kot verdreckt, weil die Spülung wegen des Wasserausfalls nicht funktionierte. Die Zimmer wurden sehr schlecht gereinigt und das Abendessen war so gut wie immer lauwarm bis kalt. Wir haben es mehrfach vor Ort erwähnt, aber es brachte keine Änderung. Wir haben uns vergleichbare Hotels mit 2 Sternen auf Ibiza angesehen, die alle in einem viel besseren Zustand waren als dieses „angebliche 4 Sterne“ Hotel. Wir sind echt sauer wie Tui uns so ein Hotel anbieten konnte. Wir haben 4200 EUR für 2 Wochen gezahlt. Vergleichbare 2 Sterne Hotels gibt es für 3000 EUR in viel besserem Zustand. Vorsicht vor Tui wir werden rechtliche Schritte einleiten sollte es zu keiner Einigung kommen. Nur das Personal von der Gastro ist super und nett. Das Frühstück ist in Ordnung und lecker. Das Abendessen wie gesagt entweder kalt, lauwarm oder es hat nicht geschmeckt, egal zu welcher Zeit man da war. Die Lage wie alle immer sagen ist super ja aber wenn man was unternehmen will, seid euch bewusst das ihr 10km Serpentin vor euch habt ( 1 Strecke ) und das jeden Tag. Meiner Freundin wurde teilweise schlecht von den Kurvenfahrten. Entweder das Hotel wie das Nachbar Hotel renovieren oder schliessen. Von den frechen Preisen für diese Bruchbude mal ganz abgesehen! Absolut keine Empfehlung an Tui und das Hotel. Schaut euch die Fotos an.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Bester Service

• Bar, Disco & Restaurant

Beliebte Aktivitäten

• Strand
• Kultur & Erlebnis
• Sonstiges

Nur erwartete Kosten

• Ja