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Andreas (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 1 Woche • Wandern und Wellness
In die Jahre gekommen - auch der Service
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Hotel: Lage gut / "in die Jahre gekommen" / Service unterbesetzt / Preis vs. Leistung aus der Balance Zimmer "Super Suite": einigermaßen geräumig (langer schmaler Flur mit geringem Nutzwert), Klima über FBHZG somit ziemlich träge, etwas abgewohnt, sehr hellhörig, schöner großer Balkon, sauber Service: Empfang freundlich beim check in, allerdings beim check out keinerlei Nachfrage ob es einem gefallen hat, bzw. ob man zufrieden war, Zimmermädchen sehr ordentlich und zuvorkommend Frühstück: Empfehlung direkt um 08:00 da sein, danach nimmt die Auswahl drastisch ab, Service? Kaffeebestellung muss man aktiv initiieren, meistens nur eine Service Person, somit stark unterbesetzt was sich in den Wartezeiten spiegelt - selbst wenn kaum Gäste da sind, Buffet Auswahl eher überschaubar, Kaffee sehr gut Außenanlage: Gartenanlage schön, allerdings mit Blick aufs Detail eher hier und da vernachlässigt Pool sehr gut & sauber Service am Pool - kein aktiver Service - auch hier muß man selbst die Initiative ergreifen Tischtennis - Provisorische Steinplatte (total verdreckt) auf üblem Untergrund, Tennis - sah ordentlich aus Tiefgarage: sehr kompakt - nichts für Fahranfänger:-) Fazit: netter Aufenthalt - unser nächster Lana Urlaub findet allerdings in einem anderen Hotel statt


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:36-40
    Bewertungen:1