Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Hotel gut zu erreichen; unser Zimmer recht klein; Badezimmer nicht umfassend gereinigt, Schmutz immer an der selben Stelle; Frühstück und Abendessen mehr als ausreichend und abwechslungsreich; Speisen wurden z.T. jedoch für später eintreffende Gäste nicht nachgelegt (Salate, Käseplatte, usw.); Tisch wurde zugewisen, war dann aber plötzlich durch anderes Paar belegt ohne Angaben von Gründen; schöne Wellness-Anlage, jedoch Sauna-Handtücher gingen aus; Beschreibungen als Tagesinfos und Empfehlungen für den Tag waren unterschiedlich je nach Sprache (Deutsch / Italienisch); ausgelegte Prospekte nicht aktuell (z.T. schon 2 Monate abgelaufen) und recht unaufgeräumt Essen war erwartet gut, Hinweise und Empfehlungen des Personals immer zutreffend und hilfreich; Mängel wie oben beschrieben haben Aufenthalt insgesamt eingetrübt und leider so bisher weder in Österreich noch in Südtirol erlebt Wir werden uns zukünftig sofort bemerkbar machen obwohl wir bisher ganz bestimmt nicht als Quängler aufgetreten sind.
kleines Zimmer, enges Bad; Sauberkeit Badezimmer nicht konsequent gegeben (siehe oben)
Essen gut und ausreichend, zudem abwechslungsreich
Personal war durchweg freundlich, aber nicht immer sehr aufmerkdam (Speisen nicht nachgelegt, siehe oben; Bestellung aufgegeben, dann aber vergessen, musste von uns nachgefragt werden)
gut zu erreichen, Anbindung an Hauptort gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Wellnessbereich mit Schwimmbad, Sauna, Massage gegeben und gut nutzbar und auch ausreichend; bei guter Belegung aber rasch an Kapazitätsgrenze, Saunahandtücher nicht nachgelegt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2012 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jürgen |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Gäste, wir danken ihnen für die konstruktive Kritik. Dass die erwähnten Punkte ihren gesamten Aufenthalt getrübt haben, tut uns Leid. Wie von ihnen erwähnt, sind wir natürlich stets bemüht auf Gästewünsche sofort einzugehen. Wir hätten natürlich lieber während ihres Aufenthalts sofort reagiert. Wenn ein Fehler passiert, wird normalerweise umgehend eine Korrektur bzw. eine Kompensation vorgeschlagen. Nachdem wir hier leider nicht die Gelegenheit hatten, bieten wir ihnen gerne eine Sonderbetreuung beim nächsten Aufenthalt an. Wir hoffen, die ganzen positiven Bewertungen die wir erhalten werden von den Lesern im Kontext gesehen und wir werden uns natürlich weiter bemühen unsere Gäste zu begeistern. Mit besten Grüßen, Jakob Forstnig - ihr Gastgeber
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