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Lothar (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Hotel mit Licht und Schattenseiten!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Leider entspricht das Hotel nicht den 4 Sternen mit denen es angegeben wird. In 12 Tagen wurden die Zimmer nicht ein einziges Mal gewischt, dementsprechend schmutzig war der Boden. Die Flure gehören dringend gesaugt! Leider hatten wir auch Besuch einer Riesenkakerlake! Beim Einschalten der Klimaanlage war Schimmelgeruch deutlich zu riechen! Hatte sich für uns danach erledigt! Das Hotel hat substantielle Auflösungserscheinungen! Bei der Rezeption und im Speisesaal gab es nicht nur freundliches Personal. Trifft aber zumindest nur eine Minderheit. Perfektes Englisch ist von Vorteil, da man recht spärlich der deutschen Sprache mächtig war. Das Hotel ist schon ueberwiegend auf englisches Publikum eingestellt. Da wir sehr gerne am Meer baden gehen, waren wir nur einmal am Pool. Positiv ist dabei, dass das Liegen reservieren durch regelmäßiger Kontrolle durch das Personal, Einhalt geboten wird! Für die Gäste gab es tägliches Unterhaltungsprogramm. Das Essen hatte ein vielseitiges Angebot. Wir waren aber froh dass wir HP hatten, den nach einer Woche wiederholt sich Geschmack und Angebot der Speisen. Positiv das man dann auch auf frisch zubereitete Pasta ausweichen konnte. Die Entfernung zum Strand ist OK. Wir empfehlen den Strand Playa de la Vista! Rund um das Hotel gibt es zahlreiche Unterhaltungsmöglichkeiten und Einkaufsmöglichkeiten. Man sollte die ganze Insel erkunden, denn diese ist wunderbar! Ein zweites Mal nach Teneriffa ja, aber nicht mehr in diesem Hotel!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im Juli 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Lothar
Alter:51-55
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Lothar, Es tut uns sehr Leid dass Sie ihren Urlaub bei uns nicht genossen haben. Wie Sie aus unserer Gästezufriedenheit in den meisten Websites entnehmen können sind die Mehrheit unserer Gäste bei uns sehr zufrieden. Selten haben wir negative Kommentare und schon gar nicht über Schimmel in den Zimmern oder ähnliches. Wir respektieren natürlich Ihre Meinung und lernen aus unseren Fehlern. Wir versuchen uns jeden Tag zu verbessern und unsere hohe Belegung, trotz unseren nicht gerade niedrigen Preise ist der beste Beweis dafür. Wir hoffen, dass trotz dieser Unannehmlichkeiten Sie Ihren Urlaub bei uns geniessen konnten und würden uns sehr freuen , Sie bei uns wieder zu sehen! Mit freundlichen Gruessen Ihr H10 Conquistador Team