- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Leider entspricht das Hotel nicht den 4 Sternen mit denen es angegeben wird. In 12 Tagen wurden die Zimmer nicht ein einziges Mal gewischt, dementsprechend schmutzig war der Boden. Die Flure gehören dringend gesaugt! Leider hatten wir auch Besuch einer Riesenkakerlake! Beim Einschalten der Klimaanlage war Schimmelgeruch deutlich zu riechen! Hatte sich für uns danach erledigt! Das Hotel hat substantielle Auflösungserscheinungen! Bei der Rezeption und im Speisesaal gab es nicht nur freundliches Personal. Trifft aber zumindest nur eine Minderheit. Perfektes Englisch ist von Vorteil, da man recht spärlich der deutschen Sprache mächtig war. Das Hotel ist schon ueberwiegend auf englisches Publikum eingestellt. Da wir sehr gerne am Meer baden gehen, waren wir nur einmal am Pool. Positiv ist dabei, dass das Liegen reservieren durch regelmäßiger Kontrolle durch das Personal, Einhalt geboten wird! Für die Gäste gab es tägliches Unterhaltungsprogramm. Das Essen hatte ein vielseitiges Angebot. Wir waren aber froh dass wir HP hatten, den nach einer Woche wiederholt sich Geschmack und Angebot der Speisen. Positiv das man dann auch auf frisch zubereitete Pasta ausweichen konnte. Die Entfernung zum Strand ist OK. Wir empfehlen den Strand Playa de la Vista! Rund um das Hotel gibt es zahlreiche Unterhaltungsmöglichkeiten und Einkaufsmöglichkeiten. Man sollte die ganze Insel erkunden, denn diese ist wunderbar! Ein zweites Mal nach Teneriffa ja, aber nicht mehr in diesem Hotel!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Lothar |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Lothar, Es tut uns sehr Leid dass Sie ihren Urlaub bei uns nicht genossen haben. Wie Sie aus unserer Gästezufriedenheit in den meisten Websites entnehmen können sind die Mehrheit unserer Gäste bei uns sehr zufrieden. Selten haben wir negative Kommentare und schon gar nicht über Schimmel in den Zimmern oder ähnliches. Wir respektieren natürlich Ihre Meinung und lernen aus unseren Fehlern. Wir versuchen uns jeden Tag zu verbessern und unsere hohe Belegung, trotz unseren nicht gerade niedrigen Preise ist der beste Beweis dafür. Wir hoffen, dass trotz dieser Unannehmlichkeiten Sie Ihren Urlaub bei uns geniessen konnten und würden uns sehr freuen , Sie bei uns wieder zu sehen! Mit freundlichen Gruessen Ihr H10 Conquistador Team