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Helmut (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2015 • 2 Wochen • Strand
Teneriffa
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Die Zimmer sind klein. Bei unserem Eintreffen war das Bad nicht geputzt. Der Zimmertresor war defekt und musste ausgetauscht werden. Der Pool durfte erst ab 9.00 Uhr benutzt werden und war kälter wie der Atlantik. Den Regenablauf auf dem Balkon habe ich erst frei gemacht. Das Wasser stand auf dem Balkon. In dem Hotel besteht ein enormer Renovierungsstau. Die Lage ist Super! Vier Sterne sind gegenüber den anderen 4 Sterne-Hotels in denen wir bisher von 1-2-FLY waren zu hoch. Enormer Renovierungsstau. Armaturen, Waschbecken und Badewannen tragen enorme Abnutzungszeichen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    w.o. Wenig Ablagemöglichkeiten. Nur eine freie Steckdose.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Verpflegung sehr reichhaltig und abwechslungsreich. Personal in den Speiseräumen erstklassig.


    Service

    Das Personal war sehr freundlich und sehr bemüht. Bei Fragen konnte schnell und auch in Deutsch geholfen werden.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helmut
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Helmut, Als erstes möchten wir die Gelegenheit nutzen und für die Unannehmlcihkeiten während ihres Aufenthaltes bei uns zu entschuldigen. Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns und hilft in Zukunft angemesssene Massnahmen zu ergreifen. Wir bemühen uns stetig all unseren Gästen einen unvergesslichen urlaub zu bereiten, und hoffen dass sie uns die Möglichkeite geben werden ihr Vertrauen zurück zu gewinnen. Liebe Grüsse vom ganzen Team des H10 Conquistador!