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Michael (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2007 • 2 Wochen • Strand
Überforderte Rezeption
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Trotz telefonischer Absprachen war die Rezeption nicht in der Lage, den Wünschen zu entsprechen. Aber nicht nur dass, sie waren auch beim Check-In völlig überfordert, unhöflich und desinteressiert. Vor und nach mir ständig Beschwerden. Die Begrüßung in Kurzform(wir hatten 2x2 Zimmer gebucht): Wir haben keine Doppelzimmer für sie, sie müssen in einem Zimmer unterkommen- Berschwerde - sein sie froh, die anderen mußten in ein anderes Hotel - Beschwerde, kann wohl nicht angehen - wir dürfen 5 % überbuchen und sie haben nur ein normales Doppelzimmer..... Am 2. ten Tag zogen wir in die 1. Etage; dieser Bereich war nicht renoviert. Nach einem Wasserrohrbruch lief das Wasser die Flurwand runter, was nicht renoviert, sondern mit einem Brett abgedeckt wurde etc. Nun fiel uns auch ein anderes Brett auf... Auf einer anderen Etage mag es anders aussehen. Lage und Umgebung gut, Essen sehr gut, Liegeflächen am Pool zu wenig


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:51-55
    Bewertungen:1