- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Nichts für Anspruchsvolle, einige Abstriche muss man machen, Essen na ja, Zimmer eher spartanisch, Pool zu kalt, einiges in die Jahre gekommen reinste abzocke dass das hotel Gäste aufnimmt obwohl Baumaßnahmen im großen stil durchgeführt werden.da pockern die reiseveranstalter eben,die meisten wurden mit paar gratis Ausflügen beruhigt wir nicht,wir haben an tag 2 das hotel gewechselt wollten uns nicht den Urlaub verderben lassen.sind das erste mal 3 sterne verreist und das LETZTE mal. warum bedeutet 3 sterne immer 0815 essen und mangelnde Sauberkeit?? tipp: Baumaßnahmen sollen bis ende März andauern!!!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
gibt es nicht viel zu sagen,da dort nicht viel war . für 2kinder ausreichend platz aber spartanisch und nicht sonderlich gemütlich, schöne grose Terrasse, Küchen zeile naja etwas alt alles.bad war ziemlich abgewohnt,im Schlafzimmer lag bei ankunft eine tote kakalake in der ecke..hatte die putzfrau die brille nicht auf?? wir haben uns das erste mal in einem Zimmer nicht wohlgefühlt. mit Kleinkindern is man ja immer mal auf zimmer
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
essen war nichts besonderes, fast immer das gleiche was teilweise nach nicht viel geschmeckt hat, zumindest bei den warmen speisen, eis war gut, ananas schmeckte teils seltsam, Kinder Buffet immer das gleiche, unseren kindern hat es nicht geschmeckt, saftautomat war einer kaputt beim anderen kam aus multivitamin was apfelsaftähnliches raus beim nachsten mal orange war aber einfach nur zuckerwasser
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
check in freundlich, den weg zum zimmer zeigen wäre besser gewesen, da wird man alleine losgeschickt, service naja eben nur 3 Sterne, beschwerde gab es (nicht nur bei uns) gleich am ersten tag da um den gesamten pool gebaut wurde..es wurde fer beton mit dem pickerhammer gelöst, an anderen Stellen waren Gräben, abgesperrt wegen erneuerungsarbeiten, flex den halben tag, hotel personal zuckte nur mit den schultern, man wurde vom reiseveranstalter einfach nicht informiert, riesen sch****
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
strand nicht weit weg, gut zu fusd über strasse erreichbar
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
poolanlage rein optisch nicht schlecht, aber im März Pool nicht nutzbar,da Lärm, baustelle,dreck,abgesperrt und wasser eh viel zu kalt, strand toll liege 8 euro, freizeitangebot keine ahnung einmal haben wir aerobic mitbekommen aber neben pickerhammer versteht man da natürlich nix, kinderbereiche teils ok aber in die jahre gekommen, man kann fussball soielen und die kinder bisschen klettern
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefanie |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 17 |
Sehr geehrte Gäste, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass das Hotel Ihren Ansprüchen nicht genügen konnte. Wir wünschen uns zufriedene Kunden und Kommentare wie Ihre werden ernst genommen. Ihre Urlaubsfreude und Erholung liegen uns sehr am Herzen. Wir haben eine komplette Renovierung-Modernisierung der Appartments vor und sind schon in der Poolumgebung dabei. Wir hoffen Sie entscheiden sich beim nächsten Urlaub auf Lanzarote wieder für uns, damit Sie das Ergebnis der Sanierungsarbeiten bewundern und geniessen können! Alles Gute wünscht Ihnen das gesamte Personal und die Direktion des H10 Lanzarote Gardens Mit freundlichen Grüssen, Iris Berger Direktorin


