- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das Hotel an sich ist seine 3 Sterne wert, Zimmer sind recht groß und meist auch sehr sauber (je nachdem wer sauber machte, blieb manchmal Sand zurück). Essen ist nicht gut. Es wird zu sehr versucht anderes nach zu kochen, zb die süß-sauere Soße zu den Frühlingsrollen war einfach Ketchup mit Zitrone. Alles sah immer sehr lecker aus und schmeckte dann bestenfalls nach nichts. Positiv: Pfannkuchen zum Frühstück, Eis zum Nachtisch, Rest leider sehr langweilig und fad Abendessen kann gegen Mittagessen getauscht werden bei HP. Lage des Hotels ist ein riesen Pluspunkt, nur maximal 5 Minuten zum Strand. Zum Pool kann nicht viel gesagt werden, der wurde nach 4 Tagen mit Presslufthämmern bearbeitet, von 9-17.30 Uhr. Information gab es eine Tag nach Beginn der Arbeiten, Ausgleich: kostenlos eine Liegenauflage und ein Handtuch für den "Erwachsenenpool" (ca. 5 qm großer Whirlpool). Das Hotel an sich ist sehr hellhörig, nachts war es aber innerhalb des Hotel ruhig, nur die britischen Pubs in der Umgebung machten jede Nacht bis 3,4 Uhr Karaoke... Mitarbeiter im Service und in der Gastronomie sind alle sehr engagiert und hilfsbereit.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Wir möchten uns recht herzlich bedanken, dass Sie unser Hotel bewertet haben. Unser Hauptanliegen ist, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und Ihren Urlaub so unbeschwert wie möglich geniessen. Speziell Ihre Meinung und Ihre Anregungen sind uns wichtig, denn Sie kennen unser Hotel am besten. Nur mit Ihrer Rückmeldung ist es uns möglich, die Wünsche und Erwartungen unserer Gäste zu erkennen und unser Produkt stetig zu verbessern Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht alle Dienstleistungen im H10 Lanzarote Gardens positiv bewerten konnten und wir möchten uns vielmals für die enstandenen Unanehmlichkeiten während der Pool Arbeiten bei Ihnen entschuldigen. Am 24.11 waren die Arbeiten fertig und dieser Pool ist wieder eröffnet zusammen mit unserem klimatisierten Pool der 180 m2 gross ist und der kleine 5m2 grosser Kinderpool Recht herzlich bedanken wir uns für die guten Kommentare für unsere Mitarbeiter im Servicebereich Das ganze Team bemüht sich immer um zufriedene Gäste aber wir werden uns dahinter setzen damit sowas nicht nochmal passiert Mit freundlichen Grüssen, Iris Berger Direktorin
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