Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir sind nun bereits zum 5. Mal in diesem Hotel und treffen immer wieder auf bekannte Gesichter. Das sollte bereits für das Hotel sprechen.......Lob für die Kinderanimation kann ich auch heute noch, wenn auch mittlerweile mit einer kleinen Einschränkung, geben - Man vermisst dieses Jahr das Duo Katharina und Mario. Wer die beiden kennengelernt hat, weiß wovon ich spreche. Die Nachfolge wurde in meinen Augen nicht mehr optimal besetzt und spiegelt sich leider auch in den Abendshows wieder, ebenso fehlt hier bei manchen Dingen das notwendige "feeling" dieser Dame. Großes Lob auch an alle Angestellten des Hotels. Bis auf wenige Ausnahmen trifft man auch hier auf bekannte Gesichter. Alle sind immer sehr freundlich und gerade den Kindern gegenüber sehr positiv eingestellt. Allerdings gibt es auch einiges an Kritik. Bereits bei unserem ersten Urlaub vor fünf Jahren wurde immer wieder die viel zu niedrige Temperatur der Pools kritisiert. Schade, dass erst jetzt etwas unternommen wird, wie ich aus einer Rückmeldung einer anderen Bewertung von Frau Berger entnehmen konnte. Die Auswahl der Speisen ist immer ausreichend. Wer hier nichts findet, dann weiß ich nicht, was solche Leute zu Hause essen. Allerdings finde ich neuerdings das grundsätzliche "Abkochen" des Gemüses in reinem Knoblauch etwas übertrieben. Es gibt auch Menschen, die nicht immer auf Knoblauch aus sind.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jürgen |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 11 |
Herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und wir freuen uns, dass Sie nun schon zum 5. Mal bei uns waren. Das H10 Lanzarote Gardens ist bei Stammgästen in den letzten Jahren sehr beliebt geworden und das motiviert das Team jeden Tag uns ständig zu verbessern Ja, Mario und Katharina waren und sind ein ganz spezielles Paar. Vom Anfang bis zum Ende wussten wir, dass die beiden grade von unseren deutschen Gästen sehr vermisst werden sobald sie nicht mehr bei uns sind. Leider ist es nicht einfach solch ein Paar zu finden, und Georgi und Luis zusammen mit dem "Blue Team" arbeiten sehr hart um möglichst den gleichen Standard zu halten. Es tut mir sehr leid, dass es uns bis jetzt nach Ihrer Meinung nicht gelungen ist. Wir werden uns daran halten, um es zu verbessern. Wir bedanken uns für die guten Worten über unser Service und die Freundlichkeit unser Angestellten und freuen uns, dass Ihnen auch das Essen im Hotel gut geschmeckt hat. Das Tema mit dem Knoblauch im Gemüse hab ich schon mit unserem Chefkoch durchgesprochen und es wird nicht mehr vorkommen :) Wie schon gesagt werden wir versuchen die Temperatur im kleineren und auch im Babypool auch im Sommer zu beheizen, obwohl wir dieses Jahr auf eine Temperatur von 23-24ºC gekommen sind Wir hoffen Sie und Ihre Familie auch zum 6. Mal bei uns begrüssen zu dürfen, bis dahin, mit freundlichen Grüssen, Iris Berger Direktorin
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