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Sascha (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2013 • 2 Wochen • Strand
Wir hatten uns mehr erhofft.
4,2 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Bei der Ankunft im Hotel haben wir uns 3 Zimmer, darunter auch ein Bungalow, angesehen, bis wir dann endlich eins gefunden haben, welches wirklich sauber war. Es lagen leider immer noch Haare der Vorgänger auf dem Boden oder in der Badewanne. Die Fugen der Fliesen auf der Terasse in den Bungalows waren so porös, dass sich mit der Zeit scharfe Kanten gebildet haben, was wir für unseren Junior U2 zu gefährlich fanden.Gebucht hatten wir ein WiFi-Zimmer. Die Internetverbindung war allerdings eine reine Katastrophe. Kaum Empfang, oder totale Ausfälle. Sie Einrichtung der Appartments ist sehr spartanisch gehalten. Unter anderem ausgestattet mit alten Röhrenfernsehern, welche noch dazu ein katastrophales Bild ablieferten. Der flache Einstieg zum Pool war so rutschig (wohl von der Sonnencreme), dass man echt vorsichtig sein musste, sich nicht lang zu legen. Das Restaurant war für die Anzahl der Gäste viel zu klein. Zu den Essenszeiten, wenn man nicht gerade pünktlich zur Eröffnung da war, musste man auf einen freien Tisch hoffen. Hat man einen Platz gefunden, war dieser immer noch dreckig von den Vorgängern und es verging wieder Zeit, bis der Tisch neu eingedeckt war und man endlich in Ruhe essen konnte. Für die Kinder gab es ein Kinderbuffet mit kleinem Tisch und ebenso kleinen Stühlen. Nett gemeint, jedoch waren die Kids mehr abgelenkt, als dass sie vernünftig gegessen haben. Oft war das Essen nur noch lauwarm, teilweise auch schon kalt. Genießbar hingegen waren die Getränke und snacks aus der Rio-Bar, welche sich gegenüber dem Restaurant befindet. Für uns waren die Essenszeiten jedoch mehr Stress, als Erholung, weshalb wir das All Inclusive nach einer Woche auf HP+ runtergebucht haben und außerhalb zum Essen gegangen sind. Der Spielplatz in der Anlage ist ok, könnte jedoch mal wieder einen neuen Anstrich gebrauchen. Wer sich sportlich betätigen möchte, hat die Möglichkeit, innerhalb der Anlage Fußball, Tennis oder Tischtennis zu spielen. Die Shows am Abend, wie z.b. Arielle oder die Schöne & das Biest, waren auf Englisch, weshalb zumindest die deutschen Kinder nicht wirklich viel damit anfangen konnten. Generell waren in unserem Zeitraum sehr viele Engländer dort. Die Entfernung zum Strand war super. Wir haben dort die meiste Zeit verbracht und waren letzen Endes nur noch zum Schlafen im Hotel. Nochmal würden wir dieses Hotel jedoch nicht buchen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sascha
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihr Kommentar bei Holidaycheck. Unser Hauptanliegen bei H10 Hotels ist, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und Ihren Urlaub so unbeschwert wie möglich geniessen. Speziell Ihre Meinung und Ihre Anregungen sind uns wichtig, denn Sie kennen unser Hotel am besten. Nur mit Ihrer Rückmeldung ist es uns möglich, die Wünsche und Erwartungen unserer Gäste zu erkennen und unser Produkt stetig zu verbessern Wir bedauern sehr, dass es uns bei Ihnen nicht gelungen ist und stehen Ihnen gerne zur Verfügung sollten Sie noch Anregungen haben. Das ganze Team bemüht sich immer um zufriedene Gäste und es tut uns sehr leid das Sie Ihren Urlaub bei uns nicht genossen haben Mit freundlichen Grüssen, Iris Berger Direktorin