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Natalie(36-40)Deutschland
6 Bewertungen
Vor 14 Jahren • Verreist als Familie im Januar 2012
Wir waren enttäuscht
4,2 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren für zwölf Tage im H10 Lanzate Garden und etwas enttäuscht. Die vorher intensiv gelesenen Bewertungen der anderen Gäste haben uns vermuten lassen, das wir in das" Familienhotel kommen. Aber schon der erste Blick ins Appartment war der Horror. Das Badzimmer was ekelig, unsauber und nicht zumutbar. Der Staub flog durch das Zimmer und die Wollmäuse waren in jeder Ecke zu finden. Toll, wenn man ein Kind mit Hausstaubmilbenallergie hat.. .Nachdem ich dann Putzmittel und Trockentücher sowie Lappen gekauft hatte, konnte man das Bad dann auch mal auf Socken betreten. ich übertreibe hier an dieser Stelle nicht, und bin auch nicht pingelig, aber es war echt ekelhaft. Das Restaurant war so überfüllt,das wir oft kein Fleisch oder Fisch mehr bekomen haben, weil alles abgegrast war. Das Bufet war für diese Menschenmassen nicht von ausreichender Größe. Habe ich so noch nicht erlebt, es ging drunter und drüber....sehr gemütlich!! Die Kellner waren alle nett, und haben auch flott die Tische wieder eingedeckt, so das man wenigstens nicht auf einen Tisch warten musste. Also alles etwas unterorganisiert. Toll war auch der Siff in der Poolbar und der angrenzenden Toilette. Nie wieder in das Hotel. Auch wenn es nur drei Sterne hat, es kann doch wenigstens sauber sein!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihr Kommentar bei Holidaycheck. Unser Hauptanliegen bei H10 Hotels, ist es, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und sich je nach Wunsch ausruhen oder bei einem Familienurlaub vergnügen können. Wir bedauern sehr, dass es uns bei Ihnen nicht gelungen ist und das wir Ihnen keine Verbesserung während des Urlaubs bieten konnten. Das ganze Team bemüht sich immer um zufriedene Gäste aber wir werden uns dahinter setzen damit sowas nicht nochmal passiert Mit freundlichen Grüssen Iris Berger Direktorin

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