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Andre (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2017 • 2 Wochen • Strand
Keine 4 Sterne
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Eine eigentlich sehr schöne Anlage mit 3 Pools und 2 Kinderpools. Einer davon mit mehreren Rutschen für die Kinder. Größe ist in Ordnung und alles überschaubar. Direkter Strandzugang zu einer sehr schönen Badebucht an der Costa Calma. Der erste Eindruck war gut. Nach ein paar Tagen merkt man allerdings einige Unannehmlichkeiten die selbst der nationalen 4 Sterne und dem Preis in unseren Augen nicht entsprechen. In den 2 Restaurants wird nicht bedient und die Kaffee- und Saftautomaten waren ständig defekt. Das nervt irgendwann. Die Servicekräfte (Tischaufräumer) waren teilweise völlig überfordert. Mit Service hat das nichts zu tun. Die Zimmer werden zum großen Teil erst nach 13.00 Uhr gesäubert. Und in unseren Augen auch nur eher schlecht als recht. Für Mittagsschlaf für das Kind wird es da schwierig. Durch den hier eingenisteten italienischen Veraclub sind viele Italiener hier. Ansich nicht schlimm, aber es gibt eine Art Zweiklassengesellschaft zwischen den Italienern und den Rest der Welt. Angefangen bei der getrennten Animation der Gäste. Das darf nicht sein! Eine Animation für alle auf Englisch wäre da besser. Das leidige Thema "Liegen belegen". Es ist laut Pool Ordnung nicht gestattet. Dagegen unternommen wird nichts. Wir finden es sehr schade um diese Anlage, aber wir würden dieses Hotel zu diesem Preis nicht noch einmal buchen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Viel zu hellhörig, Badgröße ok mit Badewanne. Zimmer in unseren Augen etwas klein für 2 Erwachsene und ein Kind mit Schlafsofa. Man kommt dadurch kaum auf die Terrasse. Betten hart und Matratze auf Schlafsofa durchgelegen. Ansonsten der Sternekategorie entsprechend ausgestattet. Allerdings etwas abgewohnt. Minibar ohne Inhalt, dient wohl als Kühlschrank. Safe zur Miete vorhanden.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Viel zu laut im Restaurant. Keine Bedienung mit Getränken durch die Tischaufräumer. Dadurch entsteht sehr viel Bewegung und Hektik. Die Auswahl wiederholt sich nach einer Woche. Es gibt nicht allzu viel Auswahl aber die Qualität ist absolut in Ordung. Live Cooking jeden Tag, das ist super. Frühstück ist reichhaltig und alles ist frisch. Getränkeautomaten ständig defekt. Für ein Familienhotel fehlt ein Kinderbuffet.


    Service
  • Eher schlecht
  • Im Restaurant und Zimmersäuberung nicht der Sternekategorie entsprechend. Rezeption und Bars empfanden wir sehr gut. Viel im AI dabei.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Ca. 1 Stunde Transfer, Tolle Lage an der Costa Calma. Oasis Park ca. 20 Minuten entfernt. Für Badeurlaub super.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation des Veraclub ist viel zu laut. Man wird den ganzen Tag mit lauter Musik beschallt von der italienischen Bühne, das geht bis nachts 0 Uhr. Minidisco war ok, obwohl jeden Tag die gleichen 5 Lieder. Animation für den Rest der Welt nicht aufdringlich. Es gab eine Schaumparty im Pool und an einem Tag Unterhaltung für die Kinder im Rutschenpool. Die Bewertung kommt durch die Trennung zwischen den Nationalitäten und die Unfreundlichkeit der italienischen Animateure gegenüber anderen Nationalitäten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andre
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Damen und Herren, als unser Gast ihre Meinung ist uns viel wert. Unser Ziel ist es ein optimalen Service zu schaffen, auch wenn das oft schwirig ist, jedem recht zu machen. Wir werden uns bemühen und versuchen unser Bestes zu tun, damit unsere Kunden eine schöne und erholsame Urlaubszeit verbringen können. Für weitere Fragen, Informationen und konstruktiven Meinungen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung! Mit sonnigen Grüssen aus Fuerteventura, Ihr Hotelteam