Aus DeutschlandDie hygienischen Zustände in den Restautants sind inakzeptabel und unterirdisch. Es laufen Kakerlaken im Essbereich herum, überall schmutzige Tische mit dreckigem Geschirr. Gereinigt werden die Tische nach dem Abräumen nur halbherzig. Krümel und Essensreste werden auf den Boden geworfen und nicht weg gekehrt. Vom Personal werden gebrauchte Messer von Gästen zum Schneiden vom Obst verwendet. Zu wenige Gläser und Teller waren vorhanden. Partiell waren da auch noch Essensreste dran oder Mundabdrücke am Glas. Vorm Restaurant war immer eine Schlange am Eingang. Entweder man geht ganz früh Essen oder erst sehr spät. Insgesamt viel zu wenig Personal für eine solche "Massenabfertigung", wie sie dort Standard im Restaurant ist. Das Essen war so lala, Gewürze sind da ein Fremdwort. Das Essen war abends abwechslungsreich, Morgens wars eigentlich immer das gleiche. Die Pools wurden leider auch nicht gereinigt. Überall Sand vom Meer war im Pool. Die Mülleimer am Pool waren ständig voll und wurden nicht geleert oder erst, wenn nichts mehr hineinpasste. Die Pools selber waren gut besucht, aber es war immer entspannend und man konnte locker mal etwas schwimmen. Wir konnten auch gut chillen am Pool, da wir immer eine Liege bekommen haben (auch 11 Uhr noch). Das Meer war auch sehr schön. Einzig der Sand danach überall am Körper ist gewöhnungsbedürftig. An den Bars hat man ewig gestanden bis man etwas zu trinken bekam. Da gab es auch viel zu wenig Personal. Meistens nur eine Person, die sich im wirklich alles kümmern musste (aufräumen, auffüllen, Getränke machen). Das Hotelzimmer war super und sehr sauber. Die Bäder im Zimmer werden mit Chlor gereinigt. Das riecht am Anfang etwas unangenehm, allerdings vergeht der Geruch schnell, wenn man die Badezimmertür auflässt und die Lüftung an ist. Alles in allem würden wir in diesem Hotel nicht nochmal Urlaub machen, da es einfach nicht unseren Vorstellungen entsprochen hat. Schade drum.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Diana |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Diana, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Das H10 Tindaya befindet sich im August in der Hochsaison. Zudem begrüssen wir als ein Hotel viele Familien mit Kindern. Aus diesen Gründen kann es etwas dynamischer und lebhafter zugehen. Zu den Stosszeiten kann es daher ausserdem zu kurzen Wartezeiten, für die wir uns entschuldigen. Wir bedauern von dem Insektenproblem zu erfahren, das Sie hatten. Sicherlich kennen Sie das Klima der Kanarischen Inseln und wissen, dass es förderlich ist. Selbstverständlich erfüllt unser Hotel alle Hygienevorschriften zur Desinfektion sowohl auf europäischer als auch auf autonomer Gemeinschaftsebene und führt die entsprechenden regelmäßigen Kontrollen durch. Dies bedeutet nicht, dass wir in einem Hotel dieser Größe mit seinen großen grünen Gärten und der natürlichen Umgebung keine Insekten finden können. Wenn dies der Fall war, entschuldigen wir uns. Hinsichtlich ihres Kommentars zu unserem Personal möchten wir gerne klarstellen, dass alle Früchte bzw. Speisen in der Küche vorbereitet werden. Wir können Ihnen versichern, dass unser Personal professionell vorgeht und alle Hygieneverfahren befolgt, für die sie geschult worden sind. Wir freuen uns, dass Sie das Essen als abwechslungsreich empfunden haben. Wir geben unser Bestes eine vielfältige Auswahl an Speisen anzubieten, damit für jeden etwas passendes dabei ist. Bezüglich der Gewürze möchten wir gerne anmerken, das auf jedem Tisch Salz- und Pfefferstreuer zur Verfügung stehen um das Essen dem eigenen Geschmack nach anzupassen. Des weiteren freuen wir uns, dass Sie eine entspannte Zeit an den Pools verbringen konnten und das Zimmer als sehr gut und sauber befunden haben. Wir hoffen Sie in Zukunft wieder bei uns im H10 Tindaya oder in einem anderen H10 Hotel empfangen zu dürfen. Sonnige Grüße aus Fuerteventura, Das H10 Tindaya- Team
