Alle Bewertungen anzeigen
Hannelore (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2017 • 3-5 Tage • Strand
Service und Küche waren gut - Rezeption und Manage
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel war Übersicht und wir wurden in einem em anderen Hotel untergebracht 21 Personen. Nach zwei Übernachtungen mussten wir umziehen . Die versprochenen Taxis die und so ins tindaya bringen sollten waren nicht vorhanden und nach etlichen Anrufen sind wir zu Fussball it d3n Koffern umgezogen. Obwohl uns versprochen war, dass wir unsere Zimmer dann gleich bezogen werden könnten. War auch dies nicht der Fall. Ebenso bekamen wir kein Upgrade auf die Zimmer


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Frisch renoviert. Intensiver Farbgebung, der mit geschlossenen Fenstern nicht auszuhalten war. Türe offen wegen Farbgestank - keine Funktion der Klimaanlage


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hannelore
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag sehr geehrteFrau Hannelore, vielen Dank für Ihre Bewertung, was uns sehr wert ist! Es tut uns leid das Sie so eine Erfahrung erlebt haben. Wenn Sie schon in einem Zimmer die frish gestrichen war, waren, dann haben Sie auch ein neues, frisch renoviertes Zimmer als Entschuldigung bekommen. Wir versuchen unsere Gäste zufrieden zu kriegen und den besten Standart zu halten, wenn wir die Zimmer renovieren und versuchen das gesamte Bild von dem Hotel zu verbessern .Sie sollen wissen, das wir nur Gutes damit gemeint haben, wenn Sie ein Zimmer dieses frisch möbiliert und renoviert war! Wegen Taxi- normalerweise wir übernehmen auch die Kosten, haben aber gar nicht damit zu tun, das diese nicht gekommen ist! Sie konnten ruhig an der Rezeption sagen, dass Sie Zimmer wechseln wollen, wegen Gestank nach Farbe...und wird sofort geregelt! Wir hoffen Sie werden und wieder besuchen um diese Erinnerungen verbessert und gelöscht zu werden :) Mit freundlichen Grüssen aus der sonnigen Insel Fuerteventura, Ihre Gästebetreuung