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Werner (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2017 • 3-5 Tage • Strand
Top Hotel, aber unverschämt überbucht!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr schönes Hotel, aber: total überbucht, bei Ankunft am Flughafen wurden wir ohne weitere Information (von 5 vor flug) kurzerhand in ein minderwertigeres Hotel umgebucht! Dies betraf auch noch weitere 12 (!) Personen, welche dieses Hotel gebucht hatten (vermutlich werden dadurch andere Hotels gefüllt). Erst nach 2 Tagen und zig Telefonaten konnte das H10 bezogen werden. Hotel super, alles perfekt, aber das Management des H10 weiß vermutlich nicht wie viele Zimmer das Hotel hat,


Zimmer
  • Sehr gut
  • Service sehr gut


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Buffet abwechslungsreich, vielseitig, sehr gut


    Service
  • Gut
  • sehr nett, freundlich, zuvorkommend, leider gibt es keine Punktevergabe für die Hotelleitung (0 Punkte)


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    ausreichend vorhanden


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Werner
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Ein wunderschönen guten Tag Herr Werner, vielen Dank für Ihre konstruktive Meinung, was uns viel wert ist. Wir versuchen immer uns zu verbesser und ein optimales Service zu schaffen. Sie haben rechst, dass das Hotel ausgebucht war, nun passiert das die Reiseveranstalter manchmal mehr verkaufen, als das was auf dem Markt angeboten wird :( Aber mit kleinen Unannehmlichkeiten, haben wir unser Bestes gegeben, damit Sie eine schöne und entspannte Urlaubszeit verbringen konnten. Liebe Grüsse von unserem Hotel H10 Tindaya!