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Thorsten (36-40)
Verreist als Familie • Mai 2008 • 1-3 Tage • StadtWir kommen nie wieder!
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren nun zum 2. Mal in diesem Hotel, einmal im Jahr 2005 und nun 2008. Dieses Mal lag wohl das Problem an unseren 2 kleinen Kindern. Sollten Sie kleine Kinder haben, meiden Sie dieses Hotel. Hotelleitung zeigt die Abneigung gegenüber Kindern sehr eindeutig. Das Thema mit dem Parkplatz nach einem Musicalbesuch haben wir auch erlebt, es gibt nicht genügend Plätze und die Gegend um das Hotel herum, läd nicht zum Spazierengehen ein. Ein weiteres Unding war für uns; Kartenzahlung wird im Eingangsbereich ausgewiesen, aber wird im Restaurantbetrieb nicht durchgeführt. Abgewiesen wurde es mit den Worten, dass man die Kartenzahlung schon bei der Bestellung hätte anzeigen müssen und Anschreiben auf das Zimmer geht auch nicht (will man hier nicht!). Fazit: Hier ist der Kunde den Launen der Hausherren ausgeliefert, der Kunde ist König gibt´s woanders.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2008
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thorsten
    Alter:36-40
    Bewertungen:4