Hotel Hahnbaum

Sehr geehrter Gast, danke für Ihre Bewertung. Für Sie mag unser Haus abgelgen liegend erscheinen, die meisten unserer Gäste wissen unsere Ruhelage über den Dächern von Sankt Johann im Pongau auf 1200 Meter sehr zu schätzen. Wenn Sie natürlich auf der Suche nach Nightlife etc. sind, werden Sie bei uns kaum fündig, außer Sie verbringen einen gemütlichen Abend an unserer Hausbar im Kreise Ihrer Freunde. Sehrwohl gibt es bei uns einen hervorragend funktionierenden Winterdienst. Wie wir Ihnen aber auch erklärt haben, ist eine Salzstreuung in unserem Quellschutzgebiet nicht erlaubt und nicht erwünscht. Mit einer Schneefahrbahn muss man - auch im Frühling - in unseren Höhen immer rechnen. Auf unserer Website weisen wir auch ausdrücklich darauf hin. Unser Frühstücksbuffet steht täglich ab 8.00 Uhr zur Verfügung, wie beschrieben und beim Check In erklärt. Wenn an zwei Tagen Ihres Aufenthaltes ein Bestandteil von rund 45 Bestandteilen des Frühstücksbuffets noch nicht ganz fertig war, möchten wir uns dafür entschuldigen. Gerne möchten wir erfahren, wo wir uns als Nichtraucher Hotel betiteln. In unserem Haus ist außerhalb der Speisezeiten das Rauchen an der Hausbar erlaubt (wie auch in der Hausordnung angemerkt). Wenn andere Gäste in der Toilette eine Zigarette rauchen, ist das zwar nicht wünschenswert, aber leider nicht immer vermeidbar oder kontrollierbar. Ebenso haben wir uns an einem Abend nach Restaurantschluss erlaubt an der Hausbar eine Feiertagszigarette zu rauchen. Ich denke, dass sei mir als Inhaber nach Dienstschluss erlaubt. Unseren Gästen ist dies nach dem Abendessen genauso erlaubt. Den Vorwurf, dass schmutzige Handtücher wieder aufgehängt werden, muss ich heftig von uns weisen. Wenn die Handtücher sichtlich zum Austausch gedacht sind (am Boden oder in der Dusche), dann werden diese von uns durch frische Handtücher ersetzt. Gerne hätten wir auf Ihre Reklamation vor Ort reagiert. Schon beim Check Out haben wir darüber gesprochen, dass wir nicht auf alle Wünsche eingehen können, z. B. Ihr Wunsch nach Pommes Frites, welche in unserem Haus nicht angeboten werden. Gerne haben wir Ihre Anregungen, wie z. B. Pizza für die Kinder, realisiert. Den nicht erwünschten traditionellen Spinat am Gründonnerstag haben wir durch ein Pasta Gericht ersetzt. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich in unserem Haus nicht wohlgefühlt haben, wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnten. Für das Hotel Hahnbaum Team - Petra D.