Alle Bewertungen anzeigenVor 12 Jahren • Verreist als Gruppe im August 2013
Susanne(19-25)
8 BewertungenVerifizierter Aufenthalt
Dieses Hotel ist nicht empfehlenswert!!
2,2 / 6
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir waren dort mit Freunden. Das Personal war richtig unfreundlich und sehr sehr inkompetent! Die Zimmer waren sehr klein. Das Badezimmer war auf dem Flur, was wir mit mehereren Zimmern teilen mussten! :( Die Lage war ganz ok (10 min zum Hauptbahnhof) Wie würden dieses Hotel nicht mehr buchen.
Zimmer
Schlecht
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
Restaurant & Bars
Eher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Service
Sehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Aktivitäten
Sehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistung
Schlecht
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Anmerkungen, bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel Hamburg Novum. Wir möchten uns vielmals bei Ihnen für die Unfreundlichkeit unserer Rezeptionsmitarbeiter entschuldigen. Wir haben direkt mit den Mitarbeitern Rücksprache gehalten und werden weitere Schulungsmaßnahmen vornehmen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hamburg Novum Team
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