- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Frühstück gut, Zimmer sehr einfach - habe schon bessere 3 Sterner im Ausland gesehen. Bad mit Duschvorhang, sehr eklig. In das Hotel kommt man nur durch Klingeln, hebt zwar die Sicherheit aber erhöht auch den Nervfaktor, weil man oftmals länger warten muss. Lage mit Nähe zum Bahnhof und City, gut für Städtereise - mehr aber nicht. Umgebung eher dreckig und hoher Migrationsanteil, u.a.Dönerläden, Moschee, Spielhallen.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Sehr geehrter Patrick, vielen Dank für Ihre offenen Worte, bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Novum Hotel Hamburg Stadtzentrum. Die bemängelten Punkte wurden selbstverständlich an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Novum Team
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