- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Wir haben mit 4 Leuten zwei Doppelzimmer gebucht, zum Glück nur für eine Nacht!!! Der Horror begann eigentlich schon an der Rezeption. Die Dame die uns dort empfangen hat, hatte die Freundlichkeit nicht gerade mit Löffeln zu sich genommen. Zuerst fand sie unsere Buchung nicht und dann wurde uns noch gesagt, dass das eine von zwei Zimmern noch nicht fertig sei. Wir mussten also den halben Nachmittag auf den zweiten Schlüssel warten. Der Fahrstuhl ist nicht zu empfehlen! Wir sind während einer Fahrt 2x stecken geblieben!!! Die Zimmer waren beide mehr als katastrophal!!! Mülleimer im Bad noch voll vom Vorgänger, keine Handtücher vorhanden, kein Toilettenpapierhalter, eine schimmelige Dusche, eine total verkalkte Duschbrause und die Handtuchheizung schon bräunlich angelaufen, an der Duschtür fehlte ein Schiebeelement somit konnte man diese nicht schließen! Die Betten in beiden Zimmern waren eine Zumutung!!! Sie waren mit viel zu langen Schrauben notdürftig zusammen geflickt, die Spitzen der Schrauben standen heraus und waren gefährlich. Z.T. wurden die Betten mit Winkeln zusammen gehalten! Außerdem fanden wir noch Haarspangen vom Vorgänger neben dem Bett auf dem siffigen Teppich und auch die Stühle in den Zimmern waren weder ansehnlich noch stabil! Die Fenster auf dem HotelFlur waren teilweise kaputt, sodass man den Finger durchstecken konnte nach draußen! Internet funktionierte überhaupt nicht. Vom Chef wurde man dazu noch als Lügner dargestellt als wir uns darüber beschwerten! Das Frühstück war nicht besser als das ganze Hotel: Auswahl gab es kaum, hochwertig sowieso nicht und teilweise schmutziges Geschirr. Rührei schwamm im Fett. Man könnte ewig so weiter machen. Fazit: absolut NICHT zu empfehlen!!! Niemals wieder dieses "Hotel"!!!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
Es gab NICHTS positives/schönes an diesen Zimmern!
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSchlecht
Alles alt, nicht einladend, überall Krümel und Reste am Boden und auf den Tischen. Auswahl der Speisen zum Frühstück war so gut wir gar nicht gegeben. Eine einzige Sorte Brötchen, 3 Sorten Wurst, 2 Sorten Käse, 3 Sorten abgepackte Marmelade.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Unsere Beschwerde wurde quasi auf die leichte Schulter genommen und man wurde als Lügner dargestellt. Ein gemeinsames Anschauen gab es nicht. Andere Zimmer wurden uns angeboten, diese sahen genauso schlimm aus!!!
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Hotel liegt direkt am Bahnhof und Straßenbahn. Sehr gut um zb schnell nach Düsseldorf zu kommen. Das wars an positiven an dem Hotel!
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2016 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ann Christin |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |