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Ann Christin (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2016 • 1-3 Tage • Stadt
Horrorhotel
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir haben mit 4 Leuten zwei Doppelzimmer gebucht, zum Glück nur für eine Nacht!!! Der Horror begann eigentlich schon an der Rezeption. Die Dame die uns dort empfangen hat, hatte die Freundlichkeit nicht gerade mit Löffeln zu sich genommen. Zuerst fand sie unsere Buchung nicht und dann wurde uns noch gesagt, dass das eine von zwei Zimmern noch nicht fertig sei. Wir mussten also den halben Nachmittag auf den zweiten Schlüssel warten. Der Fahrstuhl ist nicht zu empfehlen! Wir sind während einer Fahrt 2x stecken geblieben!!! Die Zimmer waren beide mehr als katastrophal!!! Mülleimer im Bad noch voll vom Vorgänger, keine Handtücher vorhanden, kein Toilettenpapierhalter, eine schimmelige Dusche, eine total verkalkte Duschbrause und die Handtuchheizung schon bräunlich angelaufen, an der Duschtür fehlte ein Schiebeelement somit konnte man diese nicht schließen! Die Betten in beiden Zimmern waren eine Zumutung!!! Sie waren mit viel zu langen Schrauben notdürftig zusammen geflickt, die Spitzen der Schrauben standen heraus und waren gefährlich. Z.T. wurden die Betten mit Winkeln zusammen gehalten! Außerdem fanden wir noch Haarspangen vom Vorgänger neben dem Bett auf dem siffigen Teppich und auch die Stühle in den Zimmern waren weder ansehnlich noch stabil! Die Fenster auf dem HotelFlur waren teilweise kaputt, sodass man den Finger durchstecken konnte nach draußen! Internet funktionierte überhaupt nicht. Vom Chef wurde man dazu noch als Lügner dargestellt als wir uns darüber beschwerten! Das Frühstück war nicht besser als das ganze Hotel: Auswahl gab es kaum, hochwertig sowieso nicht und teilweise schmutziges Geschirr. Rührei schwamm im Fett. Man könnte ewig so weiter machen. Fazit: absolut NICHT zu empfehlen!!! Niemals wieder dieses "Hotel"!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Es gab NICHTS positives/schönes an diesen Zimmern!


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Alles alt, nicht einladend, überall Krümel und Reste am Boden und auf den Tischen. Auswahl der Speisen zum Frühstück war so gut wir gar nicht gegeben. Eine einzige Sorte Brötchen, 3 Sorten Wurst, 2 Sorten Käse, 3 Sorten abgepackte Marmelade.


    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Unsere Beschwerde wurde quasi auf die leichte Schulter genommen und man wurde als Lügner dargestellt. Ein gemeinsames Anschauen gab es nicht. Andere Zimmer wurden uns angeboten, diese sahen genauso schlimm aus!!!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Hotel liegt direkt am Bahnhof und Straßenbahn. Sehr gut um zb schnell nach Düsseldorf zu kommen. Das wars an positiven an dem Hotel!


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2016
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ann Christin
    Alter:26-30
    Bewertungen:1