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Christopher (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Heruntergekommenes Hotel & unfreundliches Personal
2,7 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir waren über den Jahreswechsel 2012/2013 im Hansehof um in Hamburg zu feiern. Insgesamt waren wir 5 Nächte in Hamburg, mussten einmal das Hotel wechseln, da wir kurzfristig 2 Nächte vorne dran gehangen haben und der Hansehof (zum Glück) bereits ausgebucht war. Als wir ankamen waren wir erstmal von der Umgebung etwas geschockt. Das Hotel liegt zwar sehr gut zentral, parallel zur Reeperbahn in St. Pauli. Aber überall liegt Müll rum und es stört keinen. Abends und nachts fühlt man sich fast unsicher. Das Hotelgebäude selbst ist schlecht beleuchtet und alt. Ich meine, wir waren schon oft auf der Reeperbahn, besuchen oft Hamburg. Wir wissen, dass es gerade in St. Pauli auch mal beängstigend sein kann, aber dort zu wohnen ist nochmal was anderes. Beim Check-In haben wir uns dann kurzfristig dazu entschieden den Wagen dann lieber doch nicht an der Straße zu parken, sondern in der Hotelgarage. Wir haben den letzten Platz bekommen, allerdings mit einem kleinen Murren, nach dem Motto wieso wir das nicht direkt gebucht hätten. Der Eingangsbereich ist alt und hässlich; Altbau. Leider war ausgerechnet bei unserer Ankunft dann der Aufzug kaputt, sodass wir Gebäck in das oberste Stockwerk schleppen mussten. Die Zimmer sind ausreichend groß. TV verfügbar, Kühlschrank kühlte nicht richtig. Das Bad ist in einem schlechten und teils unsauberen Zustand gewesen. Es scheint als würde an dem Hotel einfach nichts mehr dran gemacht werden. Es hat nachts gejuckt. Ich habe keine Matratzen kontrolliert, keine Ahnung woher das kommt. Ob wir uns auch nur darein gesteigert haben, weil wir uns teils so unwohl gefühlt haben. Nach ein paar Tagen wieder daheim, ging das Jucken dann auch weg. An einem Abend haben wir uns noch sehr spät unten an der "Bar" zwei Baileys geholt, die in völlig versifften Gläsern serviert worden. Es schien als seien die beiden Ramazotti Gläser, die wir bekommen hatten, überhaupt nicht gespült worden. Das Personal an der Rezeption wechselte so oft, dass wir einmal einen unfreundlichen und einmal einen netten Herren da hatten oder aber auch eine äußerst unfreundliche Dame. Die Dame hatte doch tatsächlich einen Gast ausgelacht als der Silvesterabend noch für sich und drei Freunde nach einem freien Zimmer gefragt hatte. "Ganz Hamburg sei ausgebucht". Da mussten wir dazwischen springen und haben dem Gast geholfen. Gleich in der Nachbarschaft war sogar ein Hotel, das außen mit freien Zimmern warb. Am liebsten wäre wir direkt mit denen darüber gezogen. Das Frühstück an sich war ok. Minimaler Standard, dazu etwas Fisch (das hat mich persönlich sehr gefreut). Das Personal in der Küche verstand zwar kaum deutsch aber war überaus freundlich und fröhlich. Im Ganzen war der Preis für Hamburg unschlagbar (zum Zeitpunkt unserer Buchung). Aber wir würden NIE WIEDER hier her kommen. Nicht mehr in St. Pauli und erst recht nicht in den Hansehof. Dann lieber mehr Geld in die Hand nehmen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christopher
    Alter:26-30
    Bewertungen:10