Hotel Harz

Nach Buchung und Aufenthalt in diesem Hotel wäre eigentlich eine Entschädigung bzw. Rückzahlung angebracht. Von der Hotelleitung im ''Hotel Harz'' wird man als Gast nur belogen und unter Druck gesetzt. Die Sauberkeit der Zimmer ist quasi nicht vorhanden. Meine Bekannte, die wie ich auch ein Einzelzimmer hatte, war sprachlos über den Zustand ihres Zimmers.Nach dem Einchecken und Bezug des Zimmers, Sie hatte das dringende Bedürfnis die Toilette aufzusuchen, stellte sie erstaunt fest wie verschmutzt solch eine Örtlichkeit sein kann. Mit kurzen Worten, das Toilettenbecken und der Sitz und Deckel waren total KOTVERSCHMIERT und der Sitz nicht mehr richtig befestigt. Nachdem sie persönlich eine Reinigung vorgenommen hatte, konnte sie endlich diesen *Ort* benutzen. Die Duschkabine war ebenfalls alles andere als sauber, total verstaubt und voller Flecken von den Vorbenutzern. Im Zimmer war der Teppichboden total übersät mit Schmutz, hier hatte schon längere Zeit kein Staubsauger mehr seine Arbeit verrichtet, und Ecken in diesem Zimmer durfte man sich gar nicht genauer ansehen, total verstaubt, verschmutzt und sogar mit Spinnweben übersät. Meine Zimmertür war versehen mit einer Alarmvorrichtung (eine Hotelangestellte erklärte mir bei der Schlüsselübergabe es wäre eine Feueralarmschutzvorrichtung, die in Sachsen-Anhalt Gesetz wäre), was aber natürlich nicht stimmt, ich durfte bei Öffnung meiner Zimmertür nicht den Türgriff berühren, da sonst/dann der Alarm los ausgelöst würde!!! Wie unsere Nachforschungen ergaben, handelte es sich bei den Alarmvorrichtungen um einen Einbruchschutz. Der allerdings an Zimmertüren nichts zu suchen hat. Nach Feststellung von Punkt 1 haben wir uns umgehend bei der Hotelchefin beschwert und man versicherte uns, dass man bis zum Abend, bzw. sofort, das Zimmer noch einmal reinigen würde. Wie sich aber später heraus stellte war es nicht so, denn meine Bekannte hielt auf einmal, nach einem Toilettengang, die komplette Sitzvorrichtung in ihrer Hand und weder Teppichboden noch Zimmerecken wurden nachgereinigt. Ein weiterer Höhepunkt war dann am späteren Abend (ca. 23:40 Uhr) mein Fehler, dass ich beim Öffnen meines Zimmers den Türgriff drückte und den Alarm auslöste, vor Schreck lies ich alles los und damit kam ich nicht mehr in mein Zimmer, weil durch den Alarm auch das Türschloss blockiert war. Nachdem lange Zeit nichts passierte haben wir uns selbst bei der Feuerwehr (112) gemeldet, weil Niemand vom Hotel erreichbar war und die Feuerwehr ebenfalls durch den Alarm nicht aktiviert wurde, wie uns der Feuerwehrmann auch berichtete wäre das Hotel gar nicht registriert für solch eine Alarmvorrichtung. Da es keinen Hotelmitarbeiter von 20 Uhr Abends bis 6:00 Uhr morgens gibt und wir auch keine Notfallnummer beim Einchecken bekommen hatten, machten wir uns auf die Suche, vom Dach bis zum Keller, nach einer solchen. Durch Zufall stießen wir dann im dunklen Keller!!!! auf solch eine Handynummer. Wir erreichten eine Hotelangestellte, die dann auch bereit war noch ins Hotel zu kommen und mit einem bei Ihr vorhanden Notfallfallschlüssel den Alarm zu deaktivieren. Das war dann allerdings auch erst um ca. 0:45 Uhr. Nachdem wir am 2ten Tag die Zimmer gewechselt hatten, Aufgrund unserer Beschwerden, wurde es auch nicht viel besser. Die Heizungen in den Zimmer funktionierten gar nicht bzw. nur sporadisch (eine Reklamation von meiner Bekannten und mir brachte keine Besserung). Der Zimmerflur war am Abend wie ein dunkler Tunnel, von 4 Deckenlampen leuchtete nur eine, die restlichen Lampen waren nicht einmal mit Leuchtmitteln bestückt, bzw. nur eine mit einer defekten. Das Essen im Hotel ist mehr als dürftig/schlecht. Abgesehen vom Frühstück, welches eine gute Auswahl bot. Das Abendessen (3 Gänge Menü), ist einfach nur schlecht, ich will nicht zu sehr ins Detail gehen, aber: An allen Tagen als Einstieg Wassersuppe vorweg (nur immer mit anderem Namen), Fleisch in der Dicke von Wurstaufschnitt, immer die gleiche merkwürdige dunkle Soße, zu lange frittierte Kroketten, Princesskartoffeln oder Kartoffelecken und nach nichts schmeckende Gemüse.-oder Salatbeilagen. Der Höhepunkt war dann am 4ten Abend eine Bockwurst oder Brühwurst, die man uns als Bratwurst einreden wollte, Sie hatte noch nie eine Bratpfanne berührt, dunkel war sie nur von der täglichen dunklen Soße und nicht einmal heiß sondern nur lauwarm. Das veranlasste uns, die restlichen 3 Tage nicht mehr im Hotel zu essen sondern in Restaurants, wodurch natürlich zusätzlich Kosten entstanden sind. Essenszeit für das Abendessen war 18 Uhr bis 19 Uhr, am Karfreitag wurden wir darauf hingewiesen am Abend bloß pünktlich um 18 Uhr die Plätze einzunehmen. Ab 17:30 Uhr war mal eben Preisskat im Speiseraum angesagt, der deshalb nur halb zur Verfügung stand.

Garnicht

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