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(26-30)Deutschland
5 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im März 2015
Umgebung Top, Hotel leider Flop
3 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Ich hatte bei der Buchung schon nicht viel Erwartungen,da es preiswert war und die Kritiken leider eher schlecht. Das Hotel liegt im Stadtzentrum, also perfekt.Von außen sehr hübsch. Begrüßt wird man durch die kaputte Eingangstür. Etwas was defitiv reperabel ist. Beim Fahrstuhl nehme ich lieber die Treppe!! Angst Faktor garantiert. Das Zimmer tja zweckmäßig trifft es.Möbel teilweise kaputt. Aber damit kann man sich noch zur not arrangieren. ABER was gar nicht geht sind dreckige Bettwäsche ,dreckige Handtücher und ein sehr dreckiges Bad...ganz schlimm. Wir waren wohlgemerkt die einzigsten Gäste im Hotel und dann so ein Zimmer...Enttäuschung pur. Die Umgebung reißt alles raus.Gott sei Dank hatten wir schönes Wetter. Zum Abendessen hatten wir ein 3 Gänge Menü...Leider auch schlimm, alles nur Fertigware entweder vollkommen versalzen oder gar nicht gewürzt alles ertränkt in Bratensauce.Geschmacklich unterirdisch. Wernigerode gerne wieder Hotel Harz leider nicht. Aus dem Hotel kann was machen, nur muss das Personal Kritik auch zur Kenntnis nehmen. Wir meinen es nicht böse, aber viele Sachen sind sofort abstellbar. Und dann Putzzeug und Farbe in die Hand ...los gehts dann ist noch was zu retten.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Größe gut.Aber sehr vernachlässigt.Bettwäsche und Handtücher schmutzig.Toilette verdreckt.Bett Kaputt. nicht zu empfehlen.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Auswahl können wir nicht beurteilen, da es für das Menü nicht mal eine Karte gab und somit alles Überraschung war.Sauberkeit im Restaurant echt mau.Als einzigste Gäste im Hotel und nicht einmal wurde das Restaurant gekehrt oder so.


    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Leider sehr aufgesetzt freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Die Lage ist top und hat alles gerettet.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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