- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Unsere Reise begann am 22.12.2012 und endete am 27.12.2012. Wir haben uns spontan für das Harzhotel entschieden aber genauso sah es auch aus. Eher nach einem Har(t)z-4-Standart als nach einem 4-Sterne Hotel. Die Bedienung und die Reinigungskräfte waren sehr freundlich und zuvorkommend, das Management eine einzige Katastrophe und inkompetent im Bereich Kunden-Service. Uns wurde Trickserei unterstellt, man hat uns etwas auf Rechnung gestellt, das wir gar nicht in Anspruch genommen haben und beim Freizeitland wird einem ein Fitnesscenter suggeriert, wobei selbst die Wandverkleidung aus billigem Sperrholz besteht und nicht gerade zum Sport einlädt. Ich habe zwar nur den Fitnessraum benutzt aber hiervon kann gar keine Rede sein. Fitness ist dafür das falsche Wort. Zur Auswahl standen ein billiger Turm, der von den Proportionen eher für Kinder geeignet war als für Erwachsene, ein Laufband, zwei Crosser, ein Ergometer und ein Spinningrad. Alles billigste Qualität, teilweise auch nicht funktionstüchtig da Batterien leer. Die Auswahl an Speisen war in Ordnung aber nicht außergewöhnlich. Die Titulierungen der Abendgerichte hingegen versprachen ein gutes Essen. Jedoch enttäuschte der Geschmack. Insgesamt vergebe ich dem Restaurant eine 4+ für das Essen. Die Zimmer waren zu klein, die Dusche im Bad hatte kaum Druck und die Handtücher wurden nicht regelmäßig gewechselt. Als Rentnerhotel vlt. zu gebrauchen, für junge, sportliche und dynamische Leute eher ungeeignet. Daher wundert es mich auch nicht, dass in den letzten 2-3 Jahren alleine 600 junge Menschen dort weggezogen sind. Es ist einfach nichts los. Selbst die nächste Tankstelle ist gut 15km vom Hotel entfernt. Angeblich, weil es dort ein Naturschutzgebiet ist, eine LPG-Tankstelle gibt es aber.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2012 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Jörg |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 2 |
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben kein Fitnesscenter sondern nur einen Fitnessraum mit Sportgeräten die Gäste nutzen können. Dort kann es von der Ausstattung nicht wie in einem Fitnesscenter sein, da man auch dann Trainer zur Überwachung benötigt. Unser Hotel ist für jung und alt geeignet. Aus Ihrer Bewertung merkt man schon einen allgemeinen Frust. Gern darf man sich auch vor einer Reise informieren wo man genau bucht. Der Harz hat nun mal viele kleinere Orte aber auch von unserem Hotel sind viele schöne Anlaufpunkt schnell zu erreichen. Das Tankstellen nicht im Ort sind liegt nun mal an dem Naturschutzgebiet lediglich eine Tankstelle mit Gas ist im Ort erlaubt. Dies hat aber nichts mit uns zu tun. Auf der Rechnung stand alles was Sie auch benutzt haben. Ihre Söhne waren oft im Fitnessraum und dies haben wir auch berechnet. Mit freundlichem Gruß Hotel Harzhaus