Hotel Heide-Kröpke

Gutes, unaufgeregt und familiär geführtes Haus in überschaubarer Größe. Keine Massenabfertigungen. Verschiedene Zimmerkategorien, überwiegend aufmerksamer Service, Spa-Bereich, Restaurant mit kreativer, regionaler Küche. Die verschiedenen Erweiterungsabschnitte des Gebäudekomplexes sind erkennbar. Ein großer Parkplatz steht zur Verfügung. Auch als Tagungshotel genutzt. Entsprechend „bunte“ Gästestruktur: Seminarteilnehmer, internationale Gäste, Familien mit Kindern, Senioren – alles vertreten. Wie an einem ausgehängten Zeitungsartikel zu erkennen war, nächtigte letztes Jahr auf der Durchreise sogar das schwedische Königspaar in diesem Hotel. Als Ausganspunkt für Ausflüge in der Region oder auch als reines Wellnesshotel sicher ein perfektes Domizil. Es lohnt sich ein Blick in die vom Hotel angebotenen zahlreichen Arrangements, die auf verschiedene Zielgruppen zugeschnitten sind und ein (nach meiner Beurteilung) sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis haben. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und können das Hotel guten Gewissens empfehlen. Da wir auch noch Glück mit dem Wetter hatten, waren wir sogar kurz davor noch einen Tag zu verlängern. Um auf die Eingangsfrage zurückzukommen: Wer hätte das gedacht? Wir jedenfalls, hätten‘s nicht gedacht.

Mit unserem Zimmer hatten wir offensichtlich Glück. Wobei – „Zimmer“ trifft es eigentlich nicht richtig. Gebucht in unserem Arrangement hatten wir ein "Doppelzimmer". Was wir bekommen haben, würde ich eher in der Kategorie „Junior-Suite“ einstufen: Wohnraum mit Couch, Tisch, Ledersessel, großem Flatscreen-Fernseher, Schreibtisch, Mini-Bar, und ausklappbarem Bett für‘s Kind. Darüber hinaus hatten wir einen relativ großen Flur mit Garderobe, Kleiderschrank und Safe. Im modernen Bad mit Badewanne und Bidet überraschte uns ein weiterer Flatscreen. Das WC befand sich in einen kleinen Extra-Raum. Unser separates „Eltern-Schlafzimmer“ verfügte ebenfalls über einen großen Flatscreen und einen großen Kleiderschrank. Alles wirkte frisch renoviert und war geschmackvoll eingerichtet und sauber. Dazu ein Süd-Balkon mit Stühlen und Sonnenliegen. Im Punkt Zimmer gab es somit rein gar nichts zu bemängeln oder zu kritisieren, unsere Erwartungen wurden weit übertroffen!

Das Frühstück konnte in einem separaten „Frühstücksraum“ oder auf der Terrasse eingenommen werden wobei das umfangreiche Buffet keine Wünsche offen ließ. Das zum Hotel gehörende, öffentliche Restaurant ist ansprechend und stilvoll eingerichtet. Im Eingangsbereich steht ein Aquarium, in dem lebende Hummer und Austern für den Verzehr (z. B. an speziellen Themenabenden) gehalten werden. Da wir mit dem Wetter sehr viel Glück hatten, zogen wir es vor, jeweils auf der ebenfalls sehr schönen Gartenterrasse zu sitzen. Ein Tisch war für uns als Hotelgäste stets reserviert. In unserem Arrangement war jeweils ein 3 Gänge-Abend Menü enthalten. An der Qualität der Zutaten, der Zubereitung und der optischen Präsentation und vor allem am Geschmack gab es nichts zu beanstanden. Auch die Portionsgrößen empfanden wir als angenehm. Unsere Tochter durfte sich übrigens immer ein Gericht aus der Kinderkarte aussuchen. Diese Kinderkarte enthielt die üblichen, bei Kindern beliebten, Gerichte. Bemerkenswert dabei, dass für unsere Tochter dies auch jeweils als kleines (kindgerechtes) 3-Gang-Menü ausgeführt wurde. Toll! Auch die „normale“ Karte liest sich gut. Die Küche setzt auf regionale Produkte und bietet zu festen Terminen verschiedene kulinarische Events an. An einem Abend während unseres Aufenthaltes wurde für eine Gruppe ein Grillevent veranstaltet. Das Preisniveau im Restaurant ist vergleichsweise hoch, insbesondere bei den Getränken. Einziger Kritikpunkt: Das in drei Gängen vorgegebene Abendmenu wurde uns mehr oder weniger „alternativlos“ präsentiert. Auf Nachfragen hätte es vielleicht Variationsmöglichkeiten gegeben, vielleicht aber auch nicht? Lust auf Fragen oder Diskussionen hatten wir nicht und nahmen dies somit als gegeben hin. Von anderen Hotels kennen wir in solchen Fällen „Wahlmenüs“ bei denen der Gast wenigstens aus zwei oder drei verschiedenen Hauptgerichten auswählen kann (Verbesserungsvorschlag).

Alle Mitarbeiter des Hotels sind uns als sehr freundlich in Erinnerung geblieben, sowohl im Bereich Rezeption als auch im Restaurant. Einige waren sogar besonders gästeorientiert. So brachte ein Kellner etwas zum Malen für unsere Tochter und fragte auch häufig nach weiteren Wünschen und unserer Zufriedenheit. Ein kleines „Problem“ mit dem Zimmersafe wurde umgehend gelöst. Die Zimmerreinigung war einwandfrei. Auch die Sauberkeit der sonstigen Hotelbereiche inkl. der Restauranttoiletten war bestens. Lediglich die Begrüßung bei unserer Anreise wirkte auf uns etwas „distanziert“. Auf normale Höflichkeitsfloskeln wie „Hatten Sie eine angenehme Anreise“ oder ähnliches wurde verzichtet. Auch sonst machte diese Dame nicht unbedingt den kompetentesten Eindruck. Auf unsere Frage nach WLAN wurde uns ein 15 Minuten Zugangsgutschein für das Hotel-Netz in die Hand gedrückt und erläutert, dass es einen zusätzlichen „t-online Hotspot“ gibt. In der heutigen Zeit, wo viele Reisende smartphones, Labtops, Netbooks oder Tablet PCs dabei haben, darf diesem Thema etwas mehr Bedeutung beigemessen werden. Das WLAN erwies sich zudem als nicht stabil und die Verbindung über den Hotspot brach oft ab. Insgesamt sind diese kleinen Kritikpunkte durchaus als „jammern auf hohem Niveau“ anzusehen und sollten lediglich als Optimierungshinweise verstanden werden.

Wer das „Heide-Kröpke“ bucht, hat sich vermutlich bereits vorab ein wenig informiert und ist dann über die „Alleinlage“, fernab jeglicher sonstiger Ansiedlungen nicht verwundert. Über die A7 ist das Anwesen dennoch recht gut zu erreichen. Teil unseres gebuchten Arrangements waren Besuche im Serengeti-Park Hodenhagen (10-15 Min. mit dem PKW) und in den Heide-Park Soltau (ca. 30 Min. Fahrzeit). Hierfür war das Hotel ein idealer Ausgangspunkt. Die in einigen vorherigen Beiträgen geäußerten Störgeräusche von der Autobahn haben wir nicht festgestellt. Lediglich an einem Tag waren mal Schüsse vom nahegelegenen Truppenübungsplatz zu hören, was uns aber nicht weiter störte.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Das Hotel bietet in seinem Spa-Bereich neben der Sauna und einem Fitnessraum diverse Massage-, Beauty-, Wellness- und Ayurvedaangebote an, die wir allerdings nicht nutzten. Genutzt haben wir lediglich einmal kurz den von Tageslicht erfüllten, kleinen aber feinen und gepflegten Pool. Bademäntel und Saunahandtücher fanden sich auf dem Zimmer. Ein Tennisplatz steht zur Verfügung sowie eine Kegelbahn. Für die Kleinsten gibt es einen Spielplatz, bei dem einige Geräte allerdings mal frische Farbe vertragen könnten.