Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Hotel in ruhiger Lage, gut erreichbar von der BAB 7. Man erkennt die diversen Anbauphasen, die die Struktur des Hotel total unübersichtlich machen. Freundliches Personal, das aber bei Gruppen offenbar überfordert ist (Zuordnung der Leistungen). Die Zimmer haben den Charme der 80-er Jahre und verkörpern einen größeren Renovierungsstau. Die Seminarräume halten den aktuellen Anforderungen nicht stand. Das gesamte Angebot einschl. der Frühstücksleistung genügen nicht der **** Kategorie Vorschläge ergeben sich aus den Kritikpunkten
Ausstattung und Zimmer genügen nicht den Anforderungen an die **** Kategorie: Renovierungsstau, fehlende Schrankschlüssel, nicht funktionierende Seifenspender, defekte Fliegengittertür, eklige Sonnenbankcouch....
Sauber und ansprechende Restaurant-Räume, Leider stimmen Preise nicht mit der abgelieferten Leistung überein (Speisen und Getränke).
Personal ist zwar freundlich, aber scheint teilweise überfordert zu sein, wenn es um Bestellungen aus einer Gruppe heraus geht. Anlieferung falscher Speisen, Vermerk in der Zimmerrechnung davon sich noch unterscheidender, dafür aber im Höchstpreissegment angesiedelter Gerichte.
Ruhige Lage am Rande des Nato-Truppenübungsplatzes Bergen m,it diversen Freizeitmöglichkeiten in der Umgebung
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2012 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hans-Georg |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Hans-Georg, vielen Dank für die Hinweise zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Über die von Ihnen beschriebene Leistung haben wir unseren Restaurantleiter informiert, und ihn gebeten zu klären, ob es sich dabei um einen Ausbildungsmangel oder eine andere schlechte Leistung handelte, die auf jeden Fall korrigiert werden muss. Vielen Dank für Ihre weiteren Hinweise, die wir gerne überprüfen. Dann noch ganz kurz zu Ihren Anmerkungen des von Ihnen bewohnten Zimmers. Sie haben unter "Zusatzangaben" angegeben, dass Sie ein Doppelzimmer Superior mit Blick zum Garten bewertet haben. Wir haben im November 2011 eine Totalrenovierung von 15 Zimmern vorgenommen, und danach erst die Kategorie "Superior" eingeführt. Es gibt dort weder "eklige Sofas" oder Solarien, noch den Charme der 80er Jahre, da die Kirschbaummöbel (Schiebetüren-Schränke) und Sitzmöbel in modernem Stil im letzten Jahr hergestellt wurden. Wir möchten uns dennoch bei Ihnen für den scheinbar unangenehmen Aufenthalt entschuldigen, und uns nochmals für die konstruktive Kritik bedanken, nur so kann sichergestellt werden, dass die Leistung unseres Hauses immer auf dem gewohnt hohen Niveau gehalten werden kann. Ihr Heide-Kröpke Team
