Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Das Hotel an sich ist schön, unser Zimmer war jedoch eine einzige Enttäuschung! Das Preis- Leistungsverhältnis stimmt absolut nicht!! Unser Zimmer war klein, das Bad total beengt. Eine Lampe war von Beginn an defekt, so dass es in dem Bad ohne Tageslicht "schummrig" war. Unserer Bitte das zu beheben, kam man zwar nach, aber die Lampe gab bereits nach 2 Std. erneut ihren Geist auf. Am Morgen des Abreisetages, fiel das Licht im Bad komplett aus. Beheben konnte das Hotel das nicht. Ohne Tageslicht, mitten bei der Morgentoilette, war das sehr unschön! Ein geringer Preisnachlass konnte dieses Debakel in einem 4* Hotel, bei den Zimmerpreisen auch nicht wett machen!!
Absolut enttäuschend!
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
nicht genutzt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2022 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Else |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Dank für das Feedback! Es tut uns von Herzen leid, dass Sie mit dem Zimmer so unzufrieden waren. Hier handelte es sich wahrscheinlich um eines der kleineren Kategorien. Das die Zimmer und auch Bäder hier kleiner sind, ist uns bewusst und so beschreiben wir die Kategorien natürlich auch entsprechend in unseren Prospekten. Entschuldigen möchten wir uns dafür, dass das Licht im Bad ausgefallen ist. Dies ist natürlich sehr unschön - in der Zwischenzeit konnte das "Problem" von unseren Handwerkern jedoch schon behoben werden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns nochmal eine Chance geben würden. Es grüßt Sie herzlich, das Team vom Hotel Heinz
