Hotel Heinz

Im März diesen Jahres war ich bereits für ein WE mit meiner Freundin im Hotel Heinz. Ich hatte damals ein Basic Zimmer ohne Heizung! Nachdem ich dies bemängelt hatte, bekam ich ein anderes Zimmer (Standard) und eine Flasche Sekt aufs Zimmer als Entschuldigung. Somit war der Kurzurlaub sehr schön. Also reiste ich nun im August mit Schwestern für ein langes WE an. Alle haben Basic Zimmer gewählt. Als wir diese bezogen, bin ich in meinem Zimmer (210) fast in Ohnmacht gefallen - Bilder habe ich eingestellt. Ein derart verranztes Zimmer habe ich noch nie erlebt und dürfte es in einem 4 Sterne S Hotel niemals geben! Nach meiner Beschwerde am nächsten Morgen fragte mich die Personalchefin allen Ernstes warum ich denn wieder ein Basic Zimmer gewählt hätte, ich sei doch letztes Mal auch nicht zufrieden gewesen! 1. das letzte Zimmer war gegen dieses noch um vieles besser und 2. sollte selbst ein Basic Zimmer einem 4 Sterne S Anspruch genügen!!! Klein ist in Ordnung, aber es sollte trotzdem gepflegt und schön sein, um sich wohl fühlen zu können. Nungut ich durfte wieder wechseln in ein Standard Zimmer. Aber allein die Umzieherei und der Ärger haben mir leider einen Tag geraubt von meinem ohnehin "kurzen" Urlaub. Wenn man von den unsäglich schlechten Zimmern mit zum Teil schlechter Lage - über der Küche mit Gerüchen und lauter Abluft oder aber zur sehr lauten Umgehungsstraße hin absieht, gibt es allerdings auch Gutes zu berichten. Das Personal ist durchweg sehr freundlich! Der Wellnessbereich ist hervorragend und auch die Außenanlage sehr schön. Wir haben ein geführte Wanderung gemacht, die uns alle begeistert hat. Und auch das Essen war lecker. Zu allem Überfluss hatten sich unzählige Familien aus aller Welt eingemietet da in der Nähe eine Begabtenförderung für unter 11jährige Tennisspieler statt fand. Der Lärm während den Mahlzeiten war unfassbar. Ab Freitag wurden dann die Gäste getrennt. Wir durften dann im Wintergarten essen. Nichts gegen Kinder aber dann bitte in einem Familienhotel und nicht im wellness Hotel, wo man Ruhe und Entspannung sucht. Leider also Licht und Schatten, wobei das Wohnen einem den Urlaub sehr verleiden kann. im Sommer nicht nur wellness - man versucht das Hotel mit Besuchergruppen voll zu bekommen

Basic Zimmer - unterirdisch schlecht

gut sehr lecker Vegetarisch könnte variantenreicher und eiweißreicher sein

perfekt - nicht einer war unfreundlich!!!

leider an einer sehr lauten Umgehungsstraße, zu der auch Zimmer liegen. Der Westerwald ist sehr schön; der Wald geht am Hotel los

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

eine Kursleiterin ist sehr sehr unfreundlich - war sie leider auch schon im März sie misst sich mit den Gästen