Alle Bewertungen anzeigen
Isa (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Dezember 2007 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Zwei bereits veröffentlichte Hotelbewertungen wurden nach einer Beschwerde auf Wunsch der User offline genommen. HolidayCheck am 16.6.2009
Mehr Schein als Sein. Kein 4 Sterne plus Haus
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wenn man das Pech hat und erhält ein altes Zimmer, muß man aufgrund der Enge aus dem Koffer leben. Altes Bad mir wenig Ablagemöglichkeit Mit neuen Bodenfliesen aufgemotzt. Hier werden Zimmer der gleichen Kategorie mit unterschiedlicher Qualität zum gleichen Preis abgerechnet. Unser Zimmer hatte keine 4 Sterne S Kategorie. Unsere Reklamation wurde mit Versprechungen auf Entgegenkommen des Hauses bis zum Abreistag hingehalten. Dann mit den Worten abgetan: "Wir können für Sie nichts tun." Auf eine schriftliche Reklamation (Kritik kann ja auch hilfeich sein)wurde von seiten des Hotels nicht reagiert. Noch nicht einmal mit einem Weihnachtsgruß. Schlechter Stil !! Auf zufriedene Gäste scheint das Hotel keinen Wert zu legen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt nicht. Für ein 4 Sterne S-Haus ist der Preis zu teuer. Man bekommt für sein Geld (wir zahlten pro Person mehr als 80 Euro) bei Häusern gleicher Kategorie mehr Komfort und Qualität.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2007
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Isa
    Alter:51-55
    Bewertungen:7