Hotel Heinz

Sehr geehrter Hermann, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Hinweise. Ihre Bewertung des Zimmers hat mich sehr betroffen. Wir haben uns im Team alles genau angesehen. Das Zimmer liegt einzeln auf der Etage vorne an. Es wurde in den letzten Jahren als einziges zu dieser Seite nicht zum Themenzimmer umgebaut, weil es noch in so guten Zustand war. Wir glauben zwar, dass Sie hier sehr hohe Ansprüche an Preis und Leistung ansetzen, aber denen wollen wir natürlich gerecht werden und deshalb renovieren wir das Zimmer jetzt schnellstmöglich. Auf unseren Zimmern liegen Bewertungsbögen die wir gezielt auswerten. Bei entsprechenden Beanstandungen werden Reparaturen oder Renovierungen ausgelöst. Andere Gäste waren hier wohl nicht ganz so kritisch. Da haben wir wohl den rechten Zeitpunkt für die Renovierung verpasst. Eine Überfüllung der Wellness-Anlage ist bei uns sehr selten der Fall. In der Woche ist alles extrem ruhig, am Wochenende, bei schlechtem Wetter, kann die Belegung schon mal stark werden. Eine Entlastung bringt seit Mitte März unser 3. Ruheraum. Unsere Weitläufigkeit und die starke Trennung von Hotel, Restaurant, Wellnesstherme, Schwimmbad, Wellness-Anwendungsbereich, Kosmetik und medizinischem Bereich sehen unsere Stammgäste eigentlich als unseren großen Vorteil. Das bringt viel Ruhe und Gemütlichkeit. Trotz aller Weitläufigkeit liegen unsere 3 Wellness-Receptionen und die Poolbar alle an einem Gang. Nachteil ist natürlich, dass man bei der Größe unserer Wellness-Anlage am ersten Tag auf die Wegweisung achten sollte. Wenn man alles einmal kennt, überwiegen die Vorteile unseres vielfältigen Angebots, sagen uns unsere Stammgäste. Ich hoffe, Sie geben uns noch einmal eine Chance. Suchen Sie sich dann bitte eines unserer Lebensart-Zimmer in unseren Unterlagen aus. Aktuelles finden Sie im Download unserer Hauszeitung, auf der Homepage oder bei Facebook. Über Ihren erneuten Besuch würde ich mich sehr freuen. Mit freundlichem Gruß, Peter Heinz Geschäftsführer