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Stefan (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Mai 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Relaxen wie im Paradies!!!
5,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel machte auf mich einen ansprechenden Eindruck. Dieser wurde auch nicht bei der Führung zum Zimmer enttäuscht. Von vorne bis hinten alles in einem sehr gepflegten und sauberen Zustand! Das Hotel selbst hat wohl an die 92 Zimmer und aktuell einen **** S-Standard. WLAN ist kostenlos verfügbar. Bei meinem Aufenthalt waren viele Besucher von Tagungen anwesend, die aber wohl immer nur einen Tag dauerten. Daneben waren viele Paare für einen Wellnessurlaub anwesend (davon die Meisten in einem Alter von ca 50+). Fremdsprachen habe ich bei Frühstück und Abendessen keine gehört, woraus ich schließen würde, dass die meisten Gäste Deutsche sind. An der Rezeption wurde ich herzlich empfangen und bekam eine kleine Führung durch das Hotel, um mich später besser zurecht zu finden. Allerdings befinden sich überall leicht verständliche Schilder, die einen überall hin lotsen. Ansonsten hilft einem aber auch das freundliche Personal weiter. Die Servicekräfte haben auch einen positiven Eindruck bei mir hinterlassen! Schnell, unauffällig und immer freundlich. So wünscht man es sich eigentlich immer, oder?! Auch bei der Kräften im Wellnessbereich (ich habe einen 2tägigen Kurzurlaub mit Wellnesspaket unternommen) habe ich nichts zu motzen gefunden; alle Anwendungen wurden pünktlich, höflich, freundlich und m.E. sehr gut durchgeführt. Das Hotel selbst liegt oberhalb der Stadt Höhr-Grenzhausen. Am Hotel selbst gibt es einen Tennisplatz bzw. einen kleinen Springparcours für Pferde. Ob diese beiden Plätze grds. genutzt werden kann ich nicht sagen, bei meinem Aufenthalt wurden sie es jedenfalls nicht. Insoweit lag mein Zimmer (Nichtraucher-Einzelzimmer "Lebensart") wirklich total ruhig. Rechterhand vom kleinen Balkon konnte man den Outdoor-Entspannungsbereich vom Spa-Bereich sehen. Neben dem Wellness-Bereich werden wohl auch Kosmetik und Physio-Anwendungen angeboten, zu denen ich aber nichts sagen kann. Außerdem werden div. weitere Veranstaltungen angeboten, an denen man (teilweise) kostenpflichtig teilnehmen kann (Yoga, progressive Muskelentspannung, Aqua-Jogging usw). Außerdem ist ein kleiner Pool im Haus vorhanden. Im Restaurant konnte ich die Vorzüge der Halbpension genießen, Abends gab es 4-Gänge-Menü, dass nicht nur hervorragend schmeckte, sondern sogar satt machte :-) Für den Nachtisch "weiße Schokoladenmousse auf Erdbeer-/Rharbarberkompott" würde ich vielleicht sogar zu Fuß zum Hotel Heinz pilgern! :-) Alles in Allem war ich mit dem Aufenthalt mehr als nur zufrieden und traue mich tatsächlich, dieses Hotel weiter zu empfehlen! Das Hotel hat auf meine Kontaktaufnahmen und Wünsche zu den Anwendungen mittels E-Mail immer noch am selben Tag = innerhalb vn 24h reagiert. Auch vor Ort waren Wünsche schnell erfüllt! Es war mein erster Wellenessurlaub, von daher vermag ich nicht wirklich etwas zum Preis-Leistungs-Verhältnis zu sagen. Andere Leute würden von dem Geld bestimmt eine Woche HP mit Flug nach Mallorca fahren und gaaaaaaaaaanz viel Spaß haben... aber mir hat es auch gut gefallen, und ich bereue diesen Kurztrip kein bisschen. Weswegen ich mich sogar traue, mal eine Beurteilung abzugeben! An dieser Stelle ein großes Lob an die Damen und Herren vom Service!!!


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer war mehr als ausreichend groß, vernünftig aufgebaut, mit einem kleinen Balkon versehen, es gab einen Schreibtisch, einen Extra-Sessel, einen Beistelltisch am Bett, ein TV mit Kabelsendern, ein Telefon, kostenloses WLAN, und wer es braucht, eine Minibar mit Getränken und Snacks. Das Bad mit Dusche war ausreichend groß, und die Lüftung funktionierte problemlos; nach dem Duschen war der Spiegel immer recht schnell wieder sichtbar.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Frühstück wurde in Buffetform angeboten und bot reichhaltige Auswahl und für jeden Geschmack etwas, auch für den europäischen Inselbewohner :-) Hier keine Kritik von mir. Beim Abendessen würde ich gerne mehr als die pusseligen 6 Sonnen vergeben, denn es war an beiden Tagen einfach nur traumhaft! War ich am ersten Tag schon so satt, dass ich (Idiot) auf das Dessert verzichtete, konnte ich am zweiten Tag nicht anders als alle 4 Gänge auszunutzen! Jeder Gang war einfach lecker. Leidet man unter Lebensmittelallergien oder - unverträglichkeiten? Ein kleiner Hinweis, und man bekommt z.B. statt eines Meeresfrüchtesalates einen "normalen" grünen Salat. Auf der Speisekarte standen internationale Klassiker, saisonale Speisen (-> Spargel), vegetarische Gerichte und ein Vitalgericht. Da sollte jeder etwas zum Glücklichsein finden. Aufgefallen ist mir, das viele Gäste auch tagsüber vom Speiseangebot in den verschiedenen Restaurants und Bistros im Hotel Heinz rege Gebrauch gemacht haben (egal ob für einen lunch oder Kaffe&Kuchen). Das scheint also auch geschmeckt zu haben.


    Service
  • Sehr gut
  • Wie ich bereits oben schrieb bin ich nur auf äussert freundliches, hilfbereites und kompetentes Personal gestoßen. Es wurde immer versucht, meinen Wunschen und Anregungen nachzukommen. Am Abreisetag sollte das Zimmer spätestens um 11h geräumt sein; ich hatte noch eine Anwendung um 10h, die aber eine gute Stunde dauert, und nach der man a) noch etwas ruhen sollte und b) unbedingt noch Duschen sollte (um das ganze Öl vom Körper zu bekommen). Es war absolut kein Problem für die Damen an der Rezeption, einen Vermerk zu speichern, dass ich erst gegen 13h das Zimmer räumen bräuchte. Manchmal hilft Fragen eben doch :-) Auch beim Abendessen standen die Servicekräfte mit Fachwissen bei der Auswahl von Speisen (Hauptgerichte) oder Getränken (Weinkarte) parat, darunter angeblich sogar Auszubildende (was ich aber bei dem Wissen nicht glauben mag :-)). Der Service im Hotel Heinz bekommt daher von mir die volle Punkt-/Sonnenzahl! Alles andere würde dem Personal nicht gerecht!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Koblenz ist wohl nur 18 km weit weg, über die A 48 kann Höhr-Grenzhausen schnell erreicht werden (Querverbindung zur A 3 bzw. A 61). Ca 300 m vom Hotel entfernt in Richtung Waldrand liegt die Waldgaststätte "Flürchen", das wohl zum selben Betreiber wie das Hotel Heinz gehört. Ich bin bei einem Spaziergang nur daran vorbeigegangen, Abends war ich nach dem guten Essen im Hotel Heinz einfach zu satt und zu glücklich, um noch vor die Türe zu gehen :-) Aber das Flürchen machte einen ansprechenden Eindruck auf mich.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Die Ausstattung im Ruhebereich der Saunalandschaft machte einen neuwertigen Eindruck, ich konnte bei egal welcher Art von Sitz- oder Ruhemöbel keine Abnutzungserscheinung bemerken. Der Pool ermöglicht zwar kein olympisches Training, aber zum Entspannen machte er einen guten Eindruck. Daneben konnte man Solarien und Hyperjets benutzen. Vormittags wurden div. Angebote (teilweise kostenpflichtig, abhängig von der Buchung) wie Yoga, progressive Muskelentspannung, Aqua-Jogging etc. angeboten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist besser als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt besser als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Stefan, tausend DANK für diese großartige Bewertung! Es ist wirklich toll, wie viel Mühe Sie sich für uns gemacht haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns gut erholt haben, unsere Küche genossen haben und so einen gelungenen Wellness-Aufenthalt hatten. Für unsere Mitarbeiter und uns ist solches Feedback besonderer Ansporn und Motivation. Nochmal danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit anderen teilen. Ich denke besonders Gäste die noch nie bei uns waren, können sich so ein hervorragendes Bild machen. Es wäre uns eine besondere Freude, Sie bald wieder einmal bei uns verwöhnen zu dürfen. Es grüßt Sie herzlich aus dem Westerwald Christina Heinz & alle Heinzelmänner & -frauen