Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Frühstück und das Abendessen super! Alle sehr freundlich. Zimmer müsste mal etwas frischer gestaltet werden, Bad schön und modern. Leider empfanden wir die Wellness-Landschaft eher als ein FKK-Landschaft! Massage konnten wir nicht wahrnehmen, da wir nur einen Termin, für zwei Personen hatten. Wir haben unser Wellness Wochenende abgebrochen 😞 Der Manager kam uns entgegen.
Beliebte Aktivitäten
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2023 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Daniela |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das Frühstück und Abendessen gefallen hat und geben das Lob gerne an unsere Kollegen weiter. Schade, dass Ihnen das Doppelzimmer der Kategorie Klassik nicht zugesagt hat. In dieser Standart-Kategorie, haben unsere Gäste die Möglichkeit zwischen etwas mehr Platzkomfort, modernem Design oder ein Zimmer mit Balkon zu wählen. Wir nehmen Ihren Verbesserungsvorschlag gerne mit auf und bedenken ihn bei zukünftigen Maßnahmen. Weiterhin bedauern wir natürlich sehr, dass Sie von dem Wellness-Bereich ein etwas andere Vorstellung hatten. Generell ist es jedoch aber nicht unüblich, dass unsere Gäste diesen Bereich des Hauses als FKK-Bereich nutzen. Entschuldigen möchten wir uns für die unrunde Terminierung Ihrer Anwendung - dies darf so natürlich nicht passieren. Schön, dass wir vor Ort bereits eine Lösung finden konnten und Ihnen unser Kollege mit einer kostenfreien früheren Abreise sowie einer Auszahlung Ihres Gutscheines entgegen kommen konnte. Herzliche Grüße, das Team vom Hotel Heinz
