Hotel Heinz

Das Hotel ist sehr groß und in die Jahre gekommen. In den Fluren auf den Teppichen sind einige große Flecken und die Tapeten wölben sich an einigen stellen. Kleines Feuchtigkeitsproblem ? Auf den ersten Blick sieht das Hotel recht schön aus - jedoch wenn man genauer schaut - ist es keine 4 Sterne würdig..... Wer auf Lautstärke und in der Warteschlange vor der Sauna stehen möchte sollte hier hin. Wer Ruhe und Entspannung haben mächte sollte ein anderes Hotel nehmen. Das haben wir so noch nicht erlebt.

Einfach eingerichtet - waren ok. Sauber waren die Badezimmer allerdings nicht. Die Amaturen und Fugen in der Dusche hatten schon so einige braune Flecken.

Das Essen Abends und Morgens war super - auch dort der Service. Alle nett und freundlich. Jedoch waren leider die Räume im Restaurant super warm. Dies kommt von dem Saunabereich wurde uns gesagt. Also die Luft und Hitze war unerträglich.

Unsere Beschwerden wurden angehört aber wirklich interessiert hat es keinen. Im Pool Bistro war das Personal überfordert. Beim Essen Abends sowie morgens alle freundlich und sehr gut. Wir hatten drei Tage Vita-Wellness gebucht für 330 € und durften Freitag ab 12 Uhr in den Wellnessbereich und Sonntag nur bis 12 Uhr. Haben dann gefragt ob es möglich ist den Wellnessbereich bis ca. 18 Uhr zu nutzen ( Die Zimmer hätten wir um 12 Uhr verlassen). Dieses wurde uns verneint ,da es sonst zu voll wäre mit den Gästen die Abreisen und Anreisen. Jedoch könnten wir für 15 € Zuschlag den Bereich weiter bis 18 Uhr nutzen. Logig? Da wurde uns gesagt, das die 15 € die Gäste abschrecken würde und so der Bereich dann nicht mehr so voll wäre. Service ?? 4 Sterne Hotel? In anderen Hotels ist das ohne Zuschlag möglich.

Die Lage ist sehr schön - direkt am Wald und oberhalb von Höhr-Grenzhausen. Jedoch direkt an einer großen Baustelle - wir waren am Wochenende da - haben daher davon nichts mitbekommen. Möchte aber nicht wissen wie laut es ist wenn diese Baustelle in Betrieb ist.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Im Paket hatten wir ein Molkebad - dies war viel zu kalt - kurze Anweisung und schwupp war die Angestellte weg und sagte noch: wenn der Sprudel aus ist und das Wasser raus geht können Sie raus gehen. Die Gesichtsbehandlung war einfach und hat ca. 20 Min. gedauert davon ca. 10 Min. Packung auf dem Gesicht. Haman wer es aus der Türkei kennt sollte es hier nicht machen. Und die Muskelentspannung war neben dem Fitnessbereich viel zu Laut. Der Saunabereich war für die Anzahl der Personen viel zu klein. Der Ruheraum war offen gelegen zu den Duschen und den Saunen. Entspannen konnte da keiner. Man sollte auch die Liegen wenn man einen Saunagang macht räumen. Nach dem Saunagang dann im stehen relaxen? Es war total laut. Der Pool war viel zu kalt und es roch sehr stark nach Chlor. Bin noch nie so unentspannt aus einem Wellness Urlaub gekommen. Schade!!