Hotel Helgoländer Klassik

Wir haben das Appartement über das Internet gebucht, leider entsprachen die Beschreibung und Bilder der Internetseite keinesfalls dem Appartement, in welchem wir dann unseren Urlaub verbrachten. Gebucht wurde ein Appartement mit Seesicht und Möglichkeit für ein Zusatzbett. Unser Appartement lag im Dachgeschoss und hatte Seesicht durch zwei Dachfenster wodurch die "Seesicht" schon stark eingegrenzt wurde und eigentlich nur im stehen zu geniessen war. Dieses Appartement im Dachgeschoss ist im Internet nicht durch Bilder oder einer Beschreibung erwähnt so dass davon auszugehen ist das die Appartements auch der Beschreibung entsprechen. Vor dem einen Fenster stand das Bett. Aufgrund der Dachschräge gab es eine Kopffreiheit von ca. 20cm. Ein Zustellbett wie in der Beschreibung angegeben wäre in diesem Appartement nicht möglich.Handtücher und Bettwäsche sind im Preis inbegriffen, steht auf der Internetseite. Deshalb gingen wir davon aus das diese auch gewechselt werden, Im nachhinein erfuhren wir dann aber das dieses nur mit Zustzkosten, welches auch nirgends vermerkt ist, geschehen würde. Ein Tausch des Appartements war zu diesem Zeitpunkt nicht möglich. Daraufhin wurde uns der Preis für das Frühstück erlassen. Das Personal war freundlich und bemüht eine Lösung zu finden.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges