Aus DeutschlandDas Hotel kann empfohlen werden. Allerdings, dass der Poolbereich erst um 9:30 Uhr öffnet, der Bademeister recht unfreundlich und wenig hilfsbereit ist, die Schirme einfach bei Wind quer am Pool umgelegt werden, so dass man drüber steigen muss, an der Reception immer lange Warteschlangen sind ist schon alles okay. Ach so, Abendessen ist eine Katastrophe Qualität und Auswahl fürchterlich.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im November 2025 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Wolfgang |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 6 |
Lieber Wolfgang, vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie unser Hotel grundsätzlich weiterempfehlen würden. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren, insbesondere mit dem Abendessen sowie dem Service im Poolbereich. Bezüglich der Wartezeiten an der Rezeption möchten wir anmerken, dass diese je nach Anliegen und Tageszeit variieren können. Wir empfehlen unseren Gästen, vorab den Online-Check-in zu nutzen, um Wartezeiten bei der Anreise zu verkürzen – dies sorgt erfahrungsgemäß für ein deutlich entspannteres Ankommen. Ihre Hinweise haben wir an die betreffenden Abteilungen weitergegeben, da uns Verbesserungen in diesen Bereichen sehr am Herzen liegen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie und Ihre Familie von einem rundum angenehmen Aufenthalt zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Óscar HM Gran Fiesta
